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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Bebes

Filtro Avanzado

14%

Set de Recuerdo en 3D para Bebé 3a+(458801)

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SKU: NEND023

~~₡ 6,990~~

₡ 5,990

23%

Set de Recuerdos en 3D para Bebé 3a+ (458849)

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SKU: NEND018

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17%

Set de Marco de Fotos sin Tinta para el Bebé 3a+(458795)

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SKU: NENP019

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9%

Porta Retrato con Set de Huellas de Manos y Pies 3a+(458818)

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SKU: NENP064

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₡ 9,990

Portaretrato y Set de Huellas de Manos y Pies 3a+(458788)

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SKU: NENP018

₡ 9,990

Portaretrato Doble Foto y Set de Huellas de Manos y Pies 3a+(458771)

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SKU: NENP077

₡ 8,990

23%

Fisher-Price Thomas & Friends Paquete Color Reveal Sorpresa 3a+

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Mattel
SKU: MTHNP80

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Fisher-Price Little People Camión de la Escuela Mediano 1-5a

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Mattel
SKU: MTHYP40

₡ 18,990

18%

Fisher-Price Little People Collector Harry Potter y el Prisionero de Azkaban 1a+

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Mattel
SKU: MTHVG47

~~₡ 21,990~~

₡ 17,990

Fisher-Price Gimnasio Rosa Piano Pataditas Musicales Brilla y Crece Rosado 0m+

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Mattel
SKU: MTHWY60

₡ 61,990

12%

Fisher-Price Bañera 4 en 1 con Soporte y Asiento para Bebé Rosada 0m+

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Mattel
SKU: MTFBM96

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Fisher-Price Little People Collector Harry Potter y la Piedra Filosofal 1a+

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Mattel
SKU: MTHVG45

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Fisher-Price Sonajas y Mordedores Sensimals 0m+ ( Surtido de 3 - Se venden por separado )

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Mattel
SKU: MTHRB19

₡ 4,990

Fisher-Price Gimnasio Piano Pataditas Musicales Brilla y Crece 0-36m

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Mattel
SKU: MTHWY50

₡ 61,990

Fisher-Price Set de Regalo Muchos Sentidos 0m+

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Mattel
SKU: MTHRB17

₡ 21,590

Fisher-Price Mega Blocks Bolsa Grande con Bloques de Construcción Azul 60pzs 1a+

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Mattel
SKU: MTDCH55

₡ 11,990

29%

Huevo Eggy Wawa Escuela de Aprender Numeros.Letras y Colores 18m+ (COPIA)

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Zuru
SKU: ZU15102

~~₡ 25,490~~

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Huevo Eggy Wawa Escuela de Aprender Numeros.Letras y Colores 18m+

Huevo Eggy Wawa Escuela de Aprender Numeros.Letras y Colores 18m+

Zuru
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~~₡ 25,490~~

₡ 14,991

Elefante de Madera de Jalar 12m+

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Hape
SKU: HIE0908

₡ 4,490

Mariquita de Madera para Jalar 12m+

Mariquita de Madera para Jalar 12m+

Hape
SKU: HIE0362

₡ 4,990

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Sonajero de Cuentas Sonidos de gotas de Lluvias 0m+ 8 (Surtido de 3 - Se Venden por Separado)

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Hape
SKU: HIE0109

~~₡ 4,990~~

₡ 4,491

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Juego de Madera de Monstruos 3Pzs 24m+

Juego de Madera de Monstruos 3Pzs 24m+

Hape
SKU: HIE0495

~~₡ 5,490~~

₡ 4,990

Set de Utensilios de Cocina 8Pzs 3a+

Set de Utensilios de Cocina 8Pzs 3a+

Hape
SKU: HIE3188

₡ 5,990

Juego de Frutas de Madera 7Pzs 2-10 Años

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Hape
SKU: HIE3182

₡ 5,990

Vegetales de Madera 7Pzs 2-10 Años

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Hape
SKU: HIE3181

₡ 5,990

Juguete de Madera para Encajar 18m+-3 Años

Juguete de Madera para Encajar 18m+-3 Años

Hape
SKU: HIE0494

₡ 5,990

Jirafa de Madera de Jalar 12m+

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Hape
SKU: HIE0920

₡ 7,490

Elefante de Madera de Jalar 12m+

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Hape
SKU: HIE0916

₡ 7,490

Bloques de Madera 50Pzs 12m+

Bloques de Madera 50Pzs 12m+

Hape
SKU: HIE0493

₡ 7,990

Caja de Herramientas 17Pzs 2-6 Años

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Hape
SKU: HIE3051

₡ 7,990

Juguete Ballena de Madera 3Pzs 10-36m

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Hape
SKU: HIE0491

₡ 8,990

Tostadora de Madera 12Pzs 3a+

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Hape
SKU: HIE3190

₡ 8,990

Balanza De Pingüino 11Pzs 3-6 Años

Balanza De Pingüino 11Pzs 3-6 Años

Hape
SKU: HIE1074

₡ 9,990

Cocina de Madera con Juguetes de Madera 10Pzs 3a+

Cocina de Madera con Juguetes de Madera 10Pzs 3a+

Hape
SKU: HIE3189

₡ 9,990

Tren de Madera con Monos 11Pzs 1-3 Años

Tren de Madera con Monos 11Pzs 1-3 Años

Hape
SKU: HIE1075

₡ 10,990

Vagon con Bloques de Madera con el Alfabeto 24m+

Vagon con Bloques de Madera con el Alfabeto 24m+

Hape
SKU: HIE0487

₡ 10,990

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