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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

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Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

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Juegos de Mesa

Filtro Avanzado

Juego de Dominó Doble 12 Caja Metálica

Juego de Dominó Doble 12 Caja Metálica

Ningbo Saleswin
SKU: NN121912T

₡ 12,990

Juego de Mesa Uno Splash 3a+

Juego de Mesa Uno Splash 3a+

Mattel
SKU: MTDHW42

₡ 11,990

40%

Set de Magia Fácil Dinero Surtido de 4 ( Se venden por separado ) 6a+

Set de Magia Fácil Dinero Surtido de 4 ( Se venden por separado ) 6a+

Marvin's Magic
SKU: MME0126

~~₡ 4,995~~

₡ 2,991

Juego Uno All Wild 3a+

Juego Uno All Wild 3a+

Mattel
SKU: MTHHL33

₡ 3,490

16%

Cubo Rubik 2x2 8a+

Cubo Rubik 2x2 8a+

Boing Toys
SKU: BT6064345

~~₡ 5,990~~

₡ 4,990

55%

Rompecabezas de Espuma de Toy Story 4 3a+

Rompecabezas de Espuma de Toy Story 4 3a+

Boing Toys
SKU: BT6053005

~~₡ 9,490~~

₡ 4,190

50%

Juego de Mesa Rubik´s Race 7a+

Juego de Mesa Rubik´s Race 7a+

Boing Toys
SKU: BT6063980

~~₡ 14,995~~

₡ 7,498

50%

Rompecabezas y Caja de Madera Princesas Disney 100pzs 38cm 3a+ (COD000902)

Rompecabezas y Caja de Madera Princesas Disney 100pzs 38cm 3a+ (COD000902)

Funcrafts
SKU: FC55772

~~₡ 15,995~~

₡ 7,990

68%

Rompecabezas y Caja de Madera Transformers 100pzs 38cm 3a+ (COT00002)

Rompecabezas y Caja de Madera Transformers 100pzs 38cm 3a+ (COT00002)

Funcrafts
SKU: FC62563

~~₡ 15,995~~

₡ 4,991

50%

Rompecabezas y Caja de Madera Peppa Pig 100pzs 38cm 3a+ (COP000777)

Rompecabezas y Caja de Madera Peppa Pig 100pzs 38cm 3a+ (COP000777)

Funcrafts
SKU: FC55773

~~₡ 15,995~~

₡ 7,990

56%

Rompecabezas y Caja de Madera Mickey Mouse 100pzs 38cm 3a+ (COD000899)

Rompecabezas y Caja de Madera Mickey Mouse 100pzs 38cm 3a+ (COD000899)

Funcrafts
SKU: FC55769

~~₡ 15,995~~

₡ 6,991

44%

Juego de Mesa Le Tour 8a+

Juego de Mesa Le Tour 8a+

Ronda
SKU: RN12015D

~~₡ 17,995~~

₡ 9,990

Juego de Mesa Scrabble Junior Disney 6a+

Juego de Mesa Scrabble Junior Disney 6a+

Mattel
SKU: MTGYH65

₡ 15,390

Juego de Mesa Battleship (Batalla Naval) 7a+

Juego de Mesa Battleship (Batalla Naval) 7a+

Hasbro
SKU: HBF4527

₡ 13,990

25%

Juego de Mesa Marvel Uno Ultimate 1° Edición 7a+

Juego de Mesa Marvel Uno Ultimate 1° Edición 7a+

Mattel
SKU: MTHHV88

~~₡ 23,995~~

₡ 17,991

20%

FisherPrice Uno Aprende los Colores 636m

FisherPrice Uno Aprende los Colores 636m

Mattel
SKU: MTHHC50

~~₡ 18,795~~

₡ 14,991

Mini Mesa de Futbolín 51x31x10cm 3a+ (443920)

Mini Mesa de Futbolín 51x31x10cm 3a+ (443920)

King
SKU: WWXJ801

₡ 14,990

Mesa de Hockey de Aire 51x30x8.7cm 3a+

Mesa de Hockey de Aire 51x30x8.7cm 3a+

King
SKU: WWA00261

₡ 14,990

Mesa De Futbolin 69x36x66cm 3a+

Mesa De Futbolin 69x36x66cm 3a+

King
SKU: WWXJ8032

₡ 29,990

9%

Juego de Mesa Monopoly Star Wars Boba Fett 8a+

Juego de Mesa Monopoly Star Wars Boba Fett 8a+

Hasbro
SKU: HBF5394

~~₡ 19,895~~

₡ 17,995

8%

Juego Minions Nace un Villano Reto de Bananas 6a+

Juego Minions Nace un Villano Reto de Bananas 6a+

Ronda
SKU: RN12189

~~₡ 11,995~~

₡ 10,995

Contando en mi Granja EduToys 4 a+

Contando en mi Granja EduToys 4 a+

Ronda
SKU: RN12237

₡ 5,995

33%

Juego de Mesa Barbie Dónde Está Taffy? 6a+

Juego de Mesa Barbie Dónde Está Taffy? 6a+

Ronda
SKU: RN12204

~~₡ 11,995~~

₡ 7,991

24%

FisherPrice Rompecabezas Set/4 9pzs C/u

FisherPrice Rompecabezas Set/4 9pzs C/u

Ronda
SKU: RN11732

~~₡ 5,295~~

₡ 3,990

38%

Juego de Mesa Life Súper Mario 8a+

Juego de Mesa Life Súper Mario 8a+

Hasbro
SKU: HBE9488

~~₡ 25,795~~

₡ 15,991

50%

Rompecabezas Paw Patrol Caja Metálica 24pz Set/2

Rompecabezas Paw Patrol Caja Metálica 24pz Set/2

Boing Toys
SKU: BT6033095

~~₡ 7,995~~

₡ 3,998

47%

Juego de Mesa Jenga Maker 8a+

Juego de Mesa Jenga Maker 8a+

Hasbro
SKU: HBF4528

~~₡ 27,495~~

₡ 14,318

50%

Juego de Mesa Operando Rayos X 4a+

Juego de Mesa Operando Rayos X 4a+

Hasbro
SKU: HBF4259

~~₡ 21,995~~

₡ 10,995

20%

Rompecabezas Mickey Mouse Set/4 9pzs 5a+

Rompecabezas Mickey Mouse Set/4 9pzs 5a+

Ronda
SKU: RN12242

~~₡ 4,990~~

₡ 3,990

Rompecabezas Mickey Mouse Set/4 9pzs 5a+

Rompecabezas Mickey Mouse Set/4 9pzs 5a+

Ronda
SKU: RN12241

₡ 4,990

Juego Tablas 2x3 Itan Versión Cartulina

Juego Tablas 2x3 Itan Versión Cartulina

King
SKU: NAIW80061

₡ 6,995

20%

Juego de Mesa Uno Remix 7a+

Juego de Mesa Uno Remix 7a+

Mattel
SKU: MTGXD71

~~₡ 12,495~~

₡ 9,991

2%

Juego de Mesa Uno Gigante 7a+

Juego de Mesa Uno Gigante 7a+

Mattel
SKU: MTGRL91

~~₡ 18,390~~

₡ 17,990

Juego de Mesa en Caja 12en1 Caja de Madera 8a+

Juego de Mesa en Caja 12en1 Caja de Madera 8a+

Pip Games
SKU: PP782

₡ 19,990

Juego Mancala Madera Sólida 6a+

Juego Mancala Madera Sólida 6a+

Pip Games
SKU: PP738

₡ 6,990

Bingo con Máquina 34 Combinaciones 6a+

Bingo con Máquina 34 Combinaciones 6a+

Pip Games
SKU: PP734

₡ 4,490

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