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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Muñecas

Filtro Avanzado

50%

MY Little Pony Súper Estrella Princess Petals 15pzs 5a+

MY Little Pony Súper Estrella Princess Petals 15pzs 5a+

Hasbro
SKU: HBF4281

~~₡ 19,995~~

₡ 9,991

My Garden Baby Bebé Mariposa Hora de Hacer Pipí y Cepillar Dientes

My Garden Baby Bebé Mariposa Hora de Hacer Pipí y Cepillar Dientes

Mattel
SKU: MTGYP09

₡ 25,995

18%

My Garden Baby Bebés del Jardín para Alimentar y Amar 18m+

My Garden Baby Bebés del Jardín para Alimentar y Amar 18m+

Mattel
SKU: MTHBH37

~~₡ 15,895~~

₡ 12,990

41%

Muñeca Barbie the Ocean 3a+

Muñeca Barbie the Ocean 3a+

Mattel
SKU: MTGRB35

~~₡ 13,595~~

₡ 7,990

Barbie Muñeca Paseo En Bicicleta 3a+

Barbie Muñeca Paseo En Bicicleta 3a+

Mattel
SKU: MTHBY28

₡ 16,990

Barbie Jeep Set de 2 3a+

Barbie Jeep Set de 2 3a+

Mattel
SKU: MTGVK02

₡ 32,995

61%

Baby Alive Bebé Lindo y Mimoso 18m+

Baby Alive Bebé Lindo y Mimoso 18m+

Hasbro
SKU: HBF3550

~~₡ 11,595~~

₡ 4,491

42%

Muñeca Na! Na! Na! Surprise

Muñeca Na! Na! Na! Surprise

MGA
SKU: MG579304

~~₡ 34,895~~

₡ 19,990

42%

Muñeca L.O.L Na! Na! Na! Surprise Glam Series 2 (57929881675074)

Muñeca L.O.L Na! Na! Na! Surprise Glam Series 2 (57929881675074)

MGA
SKU: MG579236

~~₡ 34,895~~

₡ 19,990

7%

Muñeca L.O.L. Surprise OMG Remix Rock (577591577609577584577607577577)

Muñeca L.O.L. Surprise OMG Remix Rock (577591577609577584577607577577)

MGA
SKU: MG577539

~~₡ 38,995~~

₡ 35,996

42%

Muñeca L.O.L. Surprise Big Baby Doll M.C. Swag 4a+

Muñeca L.O.L. Surprise Big Baby Doll M.C. Swag 4a+

MGA
SKU: MG577461

~~₡ 60,595~~

₡ 34,990

8%

Muñeca L.O.L. Surprise O.M.G Dance 4a+

Muñeca L.O.L. Surprise O.M.G Dance 4a+

MGA
SKU: MG572947

~~₡ 36,195~~

₡ 32,996

20%

Barbie Cámper De Los Sueños 31 3a+

Barbie Cámper De Los Sueños 31 3a+

Mattel
SKU: MTHCD46

~~₡ 99,990~~

₡ 79,991

Barbie Muñeca Salvavidas 3a+

Barbie Muñeca Salvavidas 3a+

Mattel
SKU: MTGTX69

₡ 25,995

9%

Muñeca Barbie Chelsea Puede Ser… Profesiones 3a+ /Surtido de 3 / Se venden por separado

Muñeca Barbie Chelsea Puede Ser… Profesiones 3a+ /Surtido de 3 / Se venden por separado

Mattel
SKU: MTGTN86

~~₡ 10,990~~

₡ 9,991

36%

Polly Pocket Fiesta de Flamencos 26pzs 4a+

Polly Pocket Fiesta de Flamencos 26pzs 4a+

Mattel
SKU: MTHGC41

~~₡ 46,995~~

₡ 29,991

Barbie Extra Máquina De Sorpresas y Closet 3a+

Barbie Extra Máquina De Sorpresas y Closet 3a+

Mattel
SKU: MTHFG75

₡ 33,995

Barbie Set Heladería con Muñeca 4a+

Barbie Set Heladería con Muñeca 4a+

Mattel
SKU: MTHCN46

₡ 16,990

Barbie Muñeca y Cachorros Recién Nacidos 3a+

Barbie Muñeca y Cachorros Recién Nacidos 3a+

Mattel
SKU: MTHCK75

₡ 16,990

Enchantimals Surtido Amigas Y Hermanas 4a+

Enchantimals Surtido Amigas Y Hermanas 4a+

Mattel
SKU: MTHCF79

₡ 15,995

9%

Barbie Coche Convertible 3a+

Barbie Coche Convertible 3a+

Mattel
SKU: MTHBT92

~~₡ 21,995~~

₡ 19,990

17%

Barbie Dreamtopia Chelsea Fiesta de Pijamas Cuentos de Hadas 3a+

Barbie Dreamtopia Chelsea Fiesta de Pijamas Cuentos de Hadas 3a+

Mattel
SKU: MTGTF50

~~₡ 22,995~~

₡ 18,991

52%

Muñeca Disney Villanas Maléfica 5a+

Muñeca Disney Villanas Maléfica 5a+

Hasbro
SKU: HBF4993

~~₡ 33,995~~

₡ 15,990

70%

Fur Real Mascota Rollies Sorpresa Sonidos y Reacciones 4a+

Fur Real Mascota Rollies Sorpresa Sonidos y Reacciones 4a+

Hasbro
SKU: HBF3519

~~₡ 13,695~~

₡ 3,990

14%

Fur Real Mascota Recién Nacidos 4a+

Fur Real Mascota Recién Nacidos 4a+

Hasbro
SKU: HBF3506

~~₡ 23,495~~

₡ 19,995

26%

Muñeca Disney Princesa Aventuras Diarias con Accesorios

Muñeca Disney Princesa Aventuras Diarias con Accesorios

Hasbro
SKU: HBF3379

~~₡ 22,995~~

₡ 16,996

70%

Mini Vehículos Peppa Pig Adventures 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por separado

Mini Vehículos Peppa Pig Adventures 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por separado

Hasbro
SKU: HBF2514

~~₡ 5,895~~

₡ 1,769

50%

Muñeca Frozen 2 Elza y sus Amigos 3a+

Muñeca Frozen 2 Elza y sus Amigos 3a+

Hasbro
SKU: HBF2230

~~₡ 39,995~~

₡ 19,990

60%

Mini Figuras Peppa Pig Adventures 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por separado

Mini Figuras Peppa Pig Adventures 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por separado

Hasbro
SKU: HBF2179

~~₡ 4,595~~

₡ 1,838

44%

Muñecas Princesas Disney Royal Shimmer 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por separado

Muñecas Princesas Disney Royal Shimmer 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por separado

Hasbro
SKU: HBF0883

~~₡ 17,995~~

₡ 9,990

38%

Muñeca Princesa Elsa y Ana Frozen ll 3a+

Muñeca Princesa Elsa y Ana Frozen ll 3a+

Hasbro
SKU: HBF0592

~~₡ 17,995~~

₡ 10,990

42%

Baby Alive Bebé Lulu Achoo! 3a+

Baby Alive Bebé Lulu Achoo! 3a+

Hasbro
SKU: HBF2621

~~₡ 69,995~~

₡ 39,996

50%

Set de Accesorios de Rol Miraculous Lady Bug 4a+

Set de Accesorios de Rol Miraculous Lady Bug 4a+

Boing Toys
SKU: BT50600

~~₡ 16,990~~

₡ 8,495

50%

Figuras Miraculous 12cm 4a+

Figuras Miraculous 12cm 4a+

Boing Toys
SKU: BT50400

~~₡ 11,595~~

₡ 5,798

Barbie Casa de Muñecas Chelsea 20pzs+ 360° 3a+

Barbie Casa de Muñecas Chelsea 20pzs+ 360° 3a+

Mattel
SKU: MTHCK77

₡ 41,990

Bebé Little Mommy Recién Nacido 18m+

Bebé Little Mommy Recién Nacido 18m+

Mattel
SKU: MTGTK56

₡ 9,795

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