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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.

Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

Jugueterías TOYS se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Muñecas

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Mascotas Littlest PetShop Set/5 con 7 Accesorios 4a+ ( Surtido - Se venden por Separado )

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Basic Fun
SKU: BF00517

₡ 14,990

Mascotas Littlest PetShop Juego Selva de Tiki Set/3 4a+ ( Surtido - Se venden por Separado )

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Basic Fun
SKU: BF00515

₡ 12,990

Mascotas Littlest PetShop Set/5 con Accesorios 4a+ ( Surtido - Se venden por Separado )

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Basic Fun
SKU: BF00510

₡ 14,990

Mascotas Littlest PetShop Sorpresa 4a+ ( Surtido - Se venden por Separado )

Mascotas Littlest PetShop Sorpresa 4a+ ( Surtido - Se venden por Separado )

Basic Fun
SKU: BF00500

₡ 3,990

Muñeca Barbie Fashionista Invidente 3a+

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Mattel
SKU: MTHRH17

₡ 11,490

Muñeca Barbie Malibu Equitación 3a+

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Mattel
SKU: MTHXJ38

₡ 12,490

44%

Muñeca Barbie Pop Reveal con 5 Sorpresas 3a+

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Mattel
SKU: MTJCX93

~~₡ 7,190~~

₡ 3,990

1%

Muñeca Barbie Pop Reveal con 15 Sorpresas 3a+

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Mattel
SKU: MTHRK57

~~₡ 28,490~~

₡ 27,991

Polly Pocket Mini Mundo de Mascotas 4a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Polly Pocket Mini Mundo de Mascotas 4a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTGYV99

₡ 4,490

Caballo Barbie con movimiento y sonidos 3a+

Caballo Barbie con movimiento y sonidos 3a+

Mattel
SKU: MTHXJ42

₡ 34,990

Familias Sylvanian Cuentas Perlas de Agua Aquabeads 4a+ ( Ternurines )

Familias Sylvanian Cuentas Perlas de Agua Aquabeads 4a+ ( Ternurines )

Epoch
SKU: EH31068

₡ 5,290

28%

Camara Instantánea Retro Digital con Accesorios 8a+

Camara Instantánea Retro Digital con Accesorios 8a+

Canal Toys
SKU: CTCLK019

~~₡ 69,990~~

₡ 49,995

Muñeca Barbie Dream Besties Malibu 4a+

Muñeca Barbie Dream Besties Malibu 4a+

Mattel
SKU: MTHYC21

₡ 18,990

Set de Barbie Mini Casas 4a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Set de Barbie Mini Casas 4a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHYF44

₡ 5,490

Muñeca Barbie Sirenas 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Muñeca Barbie Sirenas 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHRR02

₡ 8,990

Pets Alive Magic Bunny Surprise - Sombreros Sorpresa Conejitos Mágicos 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Pets Alive Magic Bunny Surprise - Sombreros Sorpresa Conejitos Mágicos 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Zuru
SKU: ZU9549

₡ 27,990

Huevo Rainbocorns Monstercorn Sorpresa (Surtido de 6 - Se Venden por separado)

Huevo Rainbocorns Monstercorn Sorpresa (Surtido de 6 - Se Venden por separado)

Zuru
SKU: ZU9297

₡ 23,490

4%

Huevo Sorpresa Rainbocorns Wild Heart Serie3 3a+ (Surtido de 7 - Se venden por separado )

Huevo Sorpresa Rainbocorns Wild Heart Serie3 3a+ (Surtido de 7 - Se venden por separado )

Zuru
SKU: ZU9215

~~₡ 20,990~~

₡ 19,991

Huevo Rainbocorns Adop-a-Corn Sorpresa 3a+ ( Surtido de 6 - Se Venden por separado )

Huevo Rainbocorns Adop-a-Corn Sorpresa 3a+ ( Surtido de 6 - Se Venden por separado )

Zuru
SKU: ZU92105

₡ 12,990

Huevos Sorpresa Rainbocorns de Cachorro 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Huevos Sorpresa Rainbocorns de Cachorro 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Zuru
SKU: ZU9298

₡ 6,990

Mini Set de Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby´s 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Mini Set de Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby´s 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Boing Toys
SKU: BT6070881

₡ 5,490

40%

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente de Lujo Angelica 5a+

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente de Lujo Angelica 5a+

Boing Toys
SKU: BT14975

~~₡ 19,990~~

₡ 11,991

30%

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente Cabello Brilla en la Oscuridad 5a+

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente Cabello Brilla en la Oscuridad 5a+

Boing Toys
SKU: BT14997

~~₡ 19,990~~

₡ 13,991

29%

Magic Mixies Figuras Miniatura 6a+

Magic Mixies Figuras Miniatura 6a+

Boing Toys
SKU: BT14982

~~₡ 4,390~~

₡ 3,090

Peluche Magic Mixies Caldero Mágico con Sorpresa 5a+

Peluche Magic Mixies Caldero Mágico con Sorpresa 5a+

Boing Toys
SKU: BT14926

₡ 19,990

38%

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente Revelación de Shimmer 5a+

Muñeca Magic Mixies Aparecerá Magicamente Revelación de Shimmer 5a+

Boing Toys
SKU: BT14908

~~₡ 17,990~~

₡ 10,991

Mi Pequeño Elefante Little Live Pets 5a+

Mi Pequeño Elefante Little Live Pets 5a+

Boing Toys
SKU: BT26623

₡ 23,990

The Elf on the Shelf - Mini Figuras Sorpresa Elf Pets 8 Diferentes 3A+

The Elf on the Shelf - Mini Figuras Sorpresa Elf Pets 8 Diferentes 3A+

Silvex
SKU: SX015093

₡ 4,990

The Elf on the Shelf - Libro De Actividades Personajes Elf Pets Y Temas Del Polo Norte Incluye 100+ Pegatinas 3A+

The Elf on the Shelf - Libro De Actividades Personajes Elf Pets Y Temas Del Polo Norte Incluye 100+ Pegatinas 3A+

Silvex
SKU: SX013631

₡ 5,590

The Elf on the Shelf - Pijama De Una Pieza Con Estampado Navideño Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Pijama De Una Pieza Con Estampado Navideño Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX015994

₡ 10,990

The Elf on the Shelf - Chaleco Puffer En Tonos Rojo. Verde Y Blanco Con Orejeras Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Chaleco Puffer En Tonos Rojo. Verde Y Blanco Con Orejeras Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX015970

₡ 10,990

The Elf on the Shelf - Vestido Navideño Con Corpiño Verde Brillante Lazo Rojo Y Falda De Cuadros Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Vestido Navideño Con Corpiño Verde Brillante Lazo Rojo Y Falda De Cuadros Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX015963

₡ 10,990

The Elf on the Shelf - Vestido y Corpiño Color Rosa De Caramelos para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Vestido y Corpiño Color Rosa De Caramelos para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX015956

₡ 10,990

The Elf on the Shelf - Bata A Cuadros De Búfalo Y Pantuflas Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Bata A Cuadros De Búfalo Y Pantuflas Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX014591

₡ 10,990

The Elf on the Shelf - Set De Accesorios Para Elfo Vacaciones En La Playa 3A+

The Elf on the Shelf - Set De Accesorios Para Elfo Vacaciones En La Playa 3A+

Silvex
SKU: SX016090

₡ 11,990

The Elf on the Shelf - Set Para Elfo De 2 Escenarios Maquina Mágica Para Encoger Y Stand De Chocolate Caliente 3A+

The Elf on the Shelf - Set Para Elfo De 2 Escenarios Maquina Mágica Para Encoger Y Stand De Chocolate Caliente 3A+

Silvex
SKU: SX016083

₡ 11,990

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