Buscar

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.

Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

Jugueterías TOYS se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Muñecas

Filtro Avanzado

16%

The Elf on the Shelf - Set Para Elfo De 2 Escenarios Maquina Mágica Para Encoger Y Stand De Chocolate Caliente 3A+

The Elf on the Shelf - Set Para Elfo De 2 Escenarios Maquina Mágica Para Encoger Y Stand De Chocolate Caliente 3A+

Silvex
SKU: SX016083

~~₡ 11,990~~

₡ 9,990

16%

The Elf on the Shelf - Scooter De Plástico Con Ruedas Móviles Casco De Seguridad Y Bufanda A Rayas Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Scooter De Plástico Con Ruedas Móviles Casco De Seguridad Y Bufanda A Rayas Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX014492

~~₡ 11,990~~

₡ 9,990

12%

The Elf on the Shelf - Ropa Y Accesorios Skater Pantalones De Plastico Rígido Con Patineta Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Ropa Y Accesorios Skater Pantalones De Plastico Rígido Con Patineta Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX015192

~~₡ 14,790~~

₡ 12,990

9%

The Elf on the Shelf - Avion Inflable Para Elfo 3A+

The Elf on the Shelf - Avion Inflable Para Elfo 3A+

Silvex
SKU: SX012290

~~₡ 17,590~~

₡ 15,990

20%

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niña De 27 Pulgadas 3A+

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niña De 27 Pulgadas 3A+

Silvex
SKU: SX012283

~~₡ 19,990~~

₡ 15,991

20%

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niño De 27 Pulgadas 3A+

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niño De 27 Pulgadas 3A+

Silvex
SKU: SX011903

~~₡ 19,990~~

₡ 15,991

Muñeca Monster High - Draculaura Conde Fabuloso 4+

Muñeca Monster High - Draculaura Conde Fabuloso 4+

Mattel
SKU: MTHRP64

₡ 25,990

43%

Muñeca Disney Descendientes the Rise of Red Princesa Cloe 4a+

Muñeca Disney Descendientes the Rise of Red Princesa Cloe 4a+

Mattel
SKU: MTHWT89

~~₡ 26,590~~

₡ 14,991

39%

Muñeca Disney Descendientes the Rise of Red Muñeca Red 4a+

Muñeca Disney Descendientes the Rise of Red Muñeca Red 4a+

Mattel
SKU: MTHWT93

~~₡ 26,590~~

₡ 15,991

33%

Muñeca Disney Descendientes Libro de Cocina de la Hechicera Chloe 4a+

Muñeca Disney Descendientes Libro de Cocina de la Hechicera Chloe 4a+

Mattel
SKU: MTHWH94

~~₡ 29,990~~

₡ 19,991

Familias Sylvanian Vestidor con Estilo y Brillo 3a+

Familias Sylvanian Vestidor con Estilo y Brillo 3a+ "Ternurines"

Epoch
SKU: EH05758

₡ 29,990

27%

Muñecas BFF Talents de Cry Babies Surtido 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Muñecas BFF Talents de Cry Babies Surtido 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BT911109

~~₡ 17,990~~

₡ 12,991

42%

Muñecas BFF Talents de Cry Babies con Scooter 3a+

Muñecas BFF Talents de Cry Babies con Scooter 3a+

Boing Toys
SKU: BT911123

~~₡ 25,990~~

₡ 14,990

Rompecabezas Panoramico 172 Pzs de Gabby's Dollhouse 3a+

Rompecabezas Panoramico 172 Pzs de Gabby's Dollhouse 3a+

Foster
SKU: PIJCA4151

₡ 6,790

Juego de Bolos de Gabby's Dollhouse 2a+

Juego de Bolos de Gabby's Dollhouse 2a+

Upd
SKU: UP26135G

₡ 9,995

Cepillo para Cabello de la Casa de las Muñeca de Gabby´s 3a+

Cepillo para Cabello de la Casa de las Muñeca de Gabby´s 3a+

Upd
SKU: UPGD070

₡ 3,295

20%

Washy Friends - Figuras Sorpresa Lava y Revela tu Cachorro Con 2 Accesorios 3a+

Washy Friends - Figuras Sorpresa Lava y Revela tu Cachorro Con 2 Accesorios 3a+

Kidz World
SKU: KZ95735

~~₡ 4,990~~

₡ 3,990

23%

Washy Friends - Figuras Lava y Revela tu Cachorro 2 en 1 / Set de 2 / 3a+

Washy Friends - Figuras Lava y Revela tu Cachorro 2 en 1 / Set de 2 / 3a+

Kidz World
SKU: KZ95759

~~₡ 12,990~~

₡ 9,990

20%

Washy Friends - Figuras Lava y Revela tu Cachorro Con Tina y Accesorios 3a+ ( SurtIdo de 3 - Se Venden por Separado )

Washy Friends - Figuras Lava y Revela tu Cachorro Con Tina y Accesorios 3a+ ( SurtIdo de 3 - Se Venden por Separado )

Kidz World
SKU: KZ95742

~~₡ 7,490~~

₡ 5,991

Barbie Surtido Bailarinas de Ballet ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Barbie Surtido Bailarinas de Ballet ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHRG33

₡ 6,990

Barbie La Gran Persecucion de Caballos 3a+ ( Surtido de 2 - Se Venden por Separado )

Barbie La Gran Persecucion de Caballos 3a+ ( Surtido de 2 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHXJ29

₡ 12,490

Muñeca Barbie Princesas 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Muñeca Barbie Princesas 3a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHRR07

₡ 9,590

50%

Muñeca Barbie Stacie al Rescate 3a+

Muñeca Barbie Stacie al Rescate 3a+

Mattel
SKU: MTHRM06

~~₡ 9,990~~

₡ 4,991

Muñeca Barbie con Piscina 3a+

Muñeca Barbie con Piscina 3a+

Mattel
SKU: MTHRJ74

₡ 10,990

Muñeca Barbie Brooklyn en Equitacion 3a+

Muñeca Barbie Brooklyn en Equitacion 3a+

Mattel
SKU: MTHXJ39

₡ 13,290

Muñeca Barbie Toque Magico 3a+ ( Surtido de 2 - Se venden por Separado )

Muñeca Barbie Toque Magico 3a+ ( Surtido de 2 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHRP99

₡ 14,990

Muñeca Barbie de Profesiones 65 Aniversario con accesorios 3a+ ( Surtidas - Se Venden por Separado )

Muñeca Barbie de Profesiones 65 Aniversario con accesorios 3a+ ( Surtidas - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHRG41

₡ 16,990

Muñeca Barbie Renee Set de Cuidado de Caballito 3a+

Muñeca Barbie Renee Set de Cuidado de Caballito 3a+

Mattel
SKU: MTHXJ40

₡ 19,990

Muñeca Barbie Rescate Animales de la selva 3a+

Muñeca Barbie Rescate Animales de la selva 3a+

Mattel
SKU: MTHRG50

₡ 19,990

16%

Barbie Reveal - Peluches 4a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Barbie Reveal - Peluches 4a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHWD29

~~₡ 23,990~~

₡ 19,991

Muñeca Barbie Cutie Reveal Set de 2 Pijamada 3a+

Muñeca Barbie Cutie Reveal Set de 2 Pijamada 3a+

Mattel
SKU: MTHRY15

₡ 39,990

Muñeca Barbie Guarderia para Mascotas 3a+

Muñeca Barbie Guarderia para Mascotas 3a+

Mattel
SKU: MTHRG81

₡ 66,990

Figuras Hello Kitty and Friends - Set de 2 - 6a+ ( Surtido de 6 - Se Venden por Separado )

Figuras Hello Kitty and Friends - Set de 2 - 6a+ ( Surtido de 6 - Se Venden por Separado )

Jazwares
SKU: JZHKT0001

₡ 4,990

Muñeca Barbie Chelsea Paseo en Pony 3a+

Muñeca Barbie Chelsea Paseo en Pony 3a+

Mattel
SKU: MTHTK29

₡ 12,490

Muñeca Barbie RBD Lupita 3a+ Rebelde

Muñeca Barbie RBD Lupita 3a+ Rebelde

Mattel
SKU: MTHXJ72

₡ 17,590

Muñeca Barbie con Scooter Rosada 3a+

Muñeca Barbie con Scooter Rosada 3a+

Mattel
SKU: MTGBK85

₡ 16,990

1
2
3
4
...
24