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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.

Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

Jugueterías TOYS se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Muñecas

Filtro Avanzado

43%

Muñeca Disney Princesa Raya y la Leyenda del Dragon 3a+

Muñeca Disney Princesa Raya y la Leyenda del Dragon 3a+

Hasbro
SKU: HBF1196

~~₡ 12,475~~

₡ 6,991

18%

Muñecas Disney Princesas 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Muñecas Disney Princesas 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHLV92

~~₡ 8,595~~

₡ 6,991

27%

Polly Pocket con Tubo de Modas 4a+ ( ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Polly Pocket con Tubo de Modas 4a+ ( ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHKW04

~~₡ 17,995~~

₡ 12,990

Vehiculo Electrico de Barbie 3a+

Vehiculo Electrico de Barbie 3a+

Mattel
SKU: MTHJV36

₡ 18,790

23%

Muñecas Barbie Extras Mini Minis 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Muñecas Barbie Extras Mini Minis 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHLN44

~~₡ 6,495~~

₡ 4,990

Muñeca Barbie Aparece en los Episodios de Barbie 3a+

Muñeca Barbie Aparece en los Episodios de Barbie 3a+

Mattel
SKU: MTHJY18

₡ 19,990

Muñeca Frozen Canciones Magicas Ana 3a+

Muñeca Frozen Canciones Magicas Ana 3a+

Mattel
SKU: MTHMG48

₡ 34,995

25%

Muñecas Frozen Carrito de Helados Elsa y Olaf 4a+

Muñecas Frozen Carrito de Helados Elsa y Olaf 4a+

Mattel
SKU: MTHMJ48

~~₡ 39,995~~

₡ 29,991

46%

Muñeca Barbie con patines y Accesorios y Mascota 3a+

Muñeca Barbie con patines y Accesorios y Mascota 3a+

Mattel
SKU: MTHPL77

~~₡ 18,795~~

₡ 9,990

46%

Muñecas color Reveal Frozen 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Muñecas color Reveal Frozen 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHMB83

~~₡ 18,795~~

₡ 9,990

Muñeca Princesa Disney Frozen Elsa Palacio de Hielo 3a+

Muñeca Princesa Disney Frozen Elsa Palacio de Hielo 3a+

Mattel
SKU: MTHLX01

₡ 22,990

50%

Polly Pocket Estuche de Cupcake Sorpresas 4a+

Polly Pocket Estuche de Cupcake Sorpresas 4a+

Mattel
SKU: MTHKV31

~~₡ 19,995~~

₡ 9,991

Muñeca Barbie Divertida y Elegante cambia de Look con Accesorios 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Muñeca Barbie Divertida y Elegante cambia de Look con Accesorios 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHKT95

₡ 18,790

42%

Polly PocketEstuche de Patinaje Doble Juego 4a+

Polly PocketEstuche de Patinaje Doble Juego 4a+

Mattel
SKU: MTHCG24

~~₡ 27,995~~

₡ 15,990

43%

Polly Pocket Parque de Juegos Polly Sorpresas Forma de Helado 4a+

Polly Pocket Parque de Juegos Polly Sorpresas Forma de Helado 4a+

Mattel
SKU: MTHFR00

~~₡ 43,995~~

₡ 24,990

44%

Muñeca Barbie Set de Diseñadora de Modas 5a+

Muñeca Barbie Set de Diseñadora de Modas 5a+

Mattel
SKU: MTHKT78

~~₡ 44,995~~

₡ 24,990

Muñeca Disney Princesa la Sirenita 4a+

Muñeca Disney Princesa la Sirenita 4a+

Mattel
SKU: MTHLW00

₡ 16,990

Muñeca Barbie Toque Magico 4a+

Muñeca Barbie Toque Magico 4a+

Mattel
SKU: MTHLC32

₡ 18,795

51%

Muñeca Echantimals con Amigo Animalito 4a+

Muñeca Echantimals con Amigo Animalito 4a+

Mattel
SKU: MTHHC16

~~₡ 36,795~~

₡ 17,990

27%

Muñecas Enchantimals Animales Bebes Surt/2 4a+

Muñecas Enchantimals Animales Bebes Surt/2 4a+

Mattel
SKU: MTHLK83

~~₡ 17,995~~

₡ 12,990

54%

Muñecas Enchantimals Animales Bebes Guarderia de Monadas 4a+

Muñecas Enchantimals Animales Bebes Guarderia de Monadas 4a+

Mattel
SKU: MTHLH23

~~₡ 32,995~~

₡ 14,990

35%

Polly Pocket Estuche de Fiesta con Piñata 4a+

Polly Pocket Estuche de Fiesta con Piñata 4a+

Mattel
SKU: MTHKV32

~~₡ 19,995~~

₡ 12,990

42%

Muñeca Barbie con Cafeteria Acogedora 3a+

Muñeca Barbie con Cafeteria Acogedora 3a+

Mattel
SKU: MTHKT94

~~₡ 34,995~~

₡ 19,990

Muñeca Barbie Chelsea Tienda de Juguetes 3a+

Muñeca Barbie Chelsea Tienda de Juguetes 3a+

Mattel
SKU: MTHNY59

₡ 18,795

28%

Muñeca Barbie Chelsea Casa del Arbol 3a+

Muñeca Barbie Chelsea Casa del Arbol 3a+

Mattel
SKU: MTHPL70

~~₡ 27,995~~

₡ 19,990

Muñeca Barbie Sirena Dreamtopia 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Muñeca Barbie Sirena Dreamtopia 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHGR04

₡ 7,990

32%

Muñeca Princesa Disney Rapunzel y Maximus 3a+

Muñeca Princesa Disney Rapunzel y Maximus 3a+

Mattel
SKU: MTHLW23

~~₡ 36,795~~

₡ 24,990

Muñeca Barbie Dreamtopia Arcoiris 3a+ 3a+

Muñeca Barbie Dreamtopia Arcoiris 3a+ 3a+

Mattel
SKU: MTHNJ06

₡ 26,990

Polly Pocket con Mascotas 4a+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

Polly Pocket con Mascotas 4a+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHKV88

₡ 6,790

Figuras Set/6 Libro de Cuentos Frozen 3a+

Figuras Set/6 Libro de Cuentos Frozen 3a+

Mattel
SKU: MTHLX04

₡ 26,490

50%

Polly Pocket Mini Mundo de Aventura Corgi Cuddles 4a+

Polly Pocket Mini Mundo de Aventura Corgi Cuddles 4a+

Mattel
SKU: MTGTN13

~~₡ 19,995~~

₡ 9,991

Repuestos para Airbrush Plush 10 Marcadores 20 Plantillas 6a+

Repuestos para Airbrush Plush 10 Marcadores 20 Plantillas 6a+

Canal Toys
SKU: CTOFG256

₡ 4,995

30%

Airbrush - Peluche de Gatito para Personalizar con 100 Plantillas 6a+ Airbrush

Airbrush - Peluche de Gatito para Personalizar con 100 Plantillas 6a+ Airbrush

Canal Toys
SKU: CTOFG272

~~₡ 22,990~~

₡ 16,093

9%

Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby Sorpresa 3a+

Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby Sorpresa 3a+

Boing Toys
SKU: BT6060455

~~₡ 3,290~~

₡ 2,991

33%

Set de Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby 3a+ ( Surtido de 3 Se Venden por Separado )

Set de Figuras de la Casa de Muñecas de Gabby 3a+ ( Surtido de 3 Se Venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BT6067360

~~₡ 11,990~~

₡ 7,991

27%

Peluche Gabby's DollHouse 3a+( Surtido de 7 Venta Individual )

Peluche Gabby's DollHouse 3a+( Surtido de 7 Venta Individual )

Boing Toys
SKU: BT6061576

~~₡ 10,990~~

₡ 7,991

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