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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Muñecas

Filtro Avanzado

28%

FisherPrice Casa de los Sueños Barbie Little people 1 1/2 a 5a

FisherPrice Casa de los Sueños Barbie Little people 1 1/2 a 5a

Mattel
SKU: MTHJL88

~~₡ 83,895~~

₡ 59,991

14%

Barbie casa de los Sueños Nueva (2023)

Barbie casa de los Sueños Nueva (2023)

Mattel
SKU: MTHMX10

~~₡ 210,990~~

₡ 179,991

42%

Polly Pocket Estuche de Espacio Doble Juego 4a+

Polly Pocket Estuche de Espacio Doble Juego 4a+

Mattel
SKU: MTHCG25

~~₡ 27,995~~

₡ 15,990

25%

Muñeco Ken Dia de los Muertos 5a+

Muñeco Ken Dia de los Muertos 5a+

Mattel
SKU: MTHJX15

~~₡ 73,995~~

₡ 54,990

Muñecas Disney Princesas 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por separado )

Muñecas Disney Princesas 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTHPR34

₡ 3,995

57%

Muñecas color Reveal Princesas Disney 3a+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

Muñecas color Reveal Princesas Disney 3a+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHMB69

~~₡ 18,795~~

₡ 7,990

31%

Muñecas Barbie Surfistas 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por separado )

Muñecas Barbie Surfistas 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTHPT49

~~₡ 21,995~~

₡ 14,991

Muñeca Monster High 4a+ Frankie Stein

Muñeca Monster High 4a+ Frankie Stein

Mattel
SKU: MTHKY76

₡ 13,595

Muñeca Monster High 4a+ Draculaura

Muñeca Monster High 4a+ Draculaura

Mattel
SKU: MTHKY74

₡ 13,595

Muñeca Frozen Canciones Magicas Elsa 3a+

Muñeca Frozen Canciones Magicas Elsa 3a+

Mattel
SKU: MTHMG39

₡ 25,490

16%

Muñeca Barbie y Chelsea con Caballo 3a+

Muñeca Barbie y Chelsea con Caballo 3a+

Mattel
SKU: MTGXD65

~~₡ 41,990~~

₡ 34,991

51%

Muñeca Barbie Malibu Set de Reposteria 18Pzs 5a+

Muñeca Barbie Malibu Set de Reposteria 18Pzs 5a+

Mattel
SKU: MTHJY19

~~₡ 32,995~~

₡ 15,991

27%

Muñeca Barbie Crea Estilos Con Accesoríos Surtido 3a+

Muñeca Barbie Crea Estilos Con Accesoríos Surtido 3a+

Mattel
SKU: MTHCM87

~~₡ 21,995~~

₡ 15,990

Muñecas Barbie Pop Reveal Aroma de frutas Con Slime 3a+

Muñecas Barbie Pop Reveal Aroma de frutas Con Slime 3a+

Mattel
SKU: MTHNW40

₡ 17,490

46%

Muñeca Barbie con Accesorios 3a+

Muñeca Barbie con Accesorios 3a+

Mattel
SKU: MTHPL76

~~₡ 18,795~~

₡ 9,990

Muñeca Barbie Baño de Confeti 3a+

Muñeca Barbie Baño de Confeti 3a+

Mattel
SKU: MTHKT92

₡ 20,990

17%

Mega Block Barbie La Casa de los Sueños 1795Pzs 10a+

Mega Block Barbie La Casa de los Sueños 1795Pzs 10a+

Mattel
SKU: MTHPH26

~~₡ 120,995~~

₡ 99,991

Juego de Mesa de Barbie Memoria 5 en 1 5a+

Juego de Mesa de Barbie Memoria 5 en 1 5a+

Mattel
SKU: MTHNV21

₡ 7,990

46%

Figuras Diney Princesas El Castillo de Elsa en Arendelle 3a+

Figuras Diney Princesas El Castillo de Elsa en Arendelle 3a+

Mattel
SKU: MTHLW61

~~₡ 89,995~~

₡ 47,991

25%

Figuras de Disney El Castillo de Anna en Arendelle 3a+

Figuras de Disney El Castillo de Anna en Arendelle 3a+

Mattel
SKU: MTHLX02

~~₡ 30,995~~

₡ 22,991

23%

Barbie set de Accesorios de PlayaRestaurante y Batidos 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por separado )

Barbie set de Accesorios de PlayaRestaurante y Batidos 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTHPT51

~~₡ 12,995~~

₡ 9,990

24%

Barbie Muñeca Skipper Niñera Bounce House 3a+

Barbie Muñeca Skipper Niñera Bounce House 3a+

Mattel
SKU: MTHHB67

~~₡ 32,995~~

₡ 24,990

Accesorios para Muñecas de Barbie 3a+ ( Surtido de 3 se venden por separado )

Accesorios para Muñecas de Barbie 3a+ ( Surtido de 3 se venden por separado )

Mattel
SKU: MTGWD98

₡ 4,790

Coche para Muñecas 3a+

Coche para Muñecas 3a+

King
SKU: WWSO-6916-9S

₡ 25,990

25%

Polly Pocket Compacto Bosque de Unicornio 4a+

Polly Pocket Compacto Bosque de Unicornio 4a+

Mattel
SKU: MTHCG20

~~₡ 19,995~~

₡ 14,990

25%

Polly Pocket Estuche de Sandia Fiesta de Alberca 4a+

Polly Pocket Estuche de Sandia Fiesta de Alberca 4a+

Mattel
SKU: MTHCG19

~~₡ 19,995~~

₡ 14,990

Muñecas Barbie Skipper Baby Sister Inc 3a+

Muñecas Barbie Skipper Baby Sister Inc 3a+

Mattel
SKU: MTGRP40

₡ 21,995

Scooter 3 Ruedas C/Luz de Cars 5a+

Scooter 3 Ruedas C/Luz de Cars 5a+

Foster
SKU: PI18663

₡ 27,990

Scooter Aluminio 2 Ruedas C/ Luz Tortugas Ninja 5a+

Scooter Aluminio 2 Ruedas C/ Luz Tortugas Ninja 5a+

Foster
SKU: PI11400NT

₡ 19,990

Scooter 3 Ruedas Nickelodeon C/Luz Tortugas Ninja 3a+

Scooter 3 Ruedas Nickelodeon C/Luz Tortugas Ninja 3a+

Foster
SKU: PI11385NT

₡ 27,990

Scooter 3 Ruedas DC Batman 3a+

Scooter 3 Ruedas DC Batman 3a+

Foster
SKU: PI10382

₡ 16,990

Scooter 3 Ruedas 3D Nickelodeon Paw Patrol Skye 3a+

Scooter 3 Ruedas 3D Nickelodeon Paw Patrol Skye 3a+

Foster
SKU: PI10319

₡ 34,990

62%

Muñeca de los Trolls 3 Con Luz y Sonido 3a+ Viva

Muñeca de los Trolls 3 Con Luz y Sonido 3a+ Viva

Mattel
SKU: MTHTP29

~~₡ 39,995~~

₡ 14,991

40%

Muñeca de los Trolls 3 Reina Poppy Espectáculo Sorpresa 3a+

Muñeca de los Trolls 3 Reina Poppy Espectáculo Sorpresa 3a+

Mattel
SKU: MTHTM14

~~₡ 49,995~~

₡ 29,991

67%

Muñeca de los Trolls 3 3a+ Queen Poppy

Muñeca de los Trolls 3 3a+ Queen Poppy

Mattel
SKU: MTHNF25

~~₡ 30,995~~

₡ 9,990

68%

Muñecas de los Trolls Set de Juegos Monte Regeous 3a+

Muñecas de los Trolls Set de Juegos Monte Regeous 3a+

Mattel
SKU: MTHNF24

~~₡ 57,795~~

₡ 17,991

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