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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

Jugueterías TOYS se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Vehiculos y Pistas

Filtro Avanzado

33%

Patineta Tech Deck Sk8 Crew con Figura 5a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Patineta Tech Deck Sk8 Crew con Figura 5a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Boing Toys
SKU: BT6071054

~~₡ 5,990~~

₡ 3,990

Trailers Custom Haulers Esc:1:64 8a+( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Trailers Custom Haulers Esc:1:64 8a+( Surtido de 3 - Se venden por separado )

Maisto-Bburago
SKU: MB12418

₡ 7,990

Pista Hot Wheels Skate Set Tazón de Cereal de Tony Hawk 5a+

Pista Hot Wheels Skate Set Tazón de Cereal de Tony Hawk 5a+

Mattel
SKU: MTHTP09

₡ 22,990

14%

Hot Wheels Racerverse Batman Vehiculo Transformable 4a+

Hot Wheels Racerverse Batman Vehiculo Transformable 4a+

Mattel
SKU: MTHXN21

~~₡ 53,990~~

₡ 45,990

Pista - Hot Wheels City Lavado de Autos Mega Tiburón 3a+

Pista - Hot Wheels City Lavado de Autos Mega Tiburón 3a+

Mattel
SKU: MTHTN82

₡ 84,990

Carro Formula 1 - SF-23 Ferrari Formula Racing - Charles Lecler 14a+ (168125) Escala: 1:18

Carro Formula 1 - SF-23 Ferrari Formula Racing - Charles Lecler 14a+ (168125) Escala: 1:18

Maisto-Bburago
SKU: MB1816812LE

₡ 46,790

Carros Monster Jam 4a+ ( Surtido de 6 - Se venden por Separado )

Carros Monster Jam 4a+ ( Surtido de 6 - Se venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BT6061233

₡ 4,990

Patineta Tech Deck 6a+ ( Surtido de 12 - Se venden por Separado )

Patineta Tech Deck 6a+ ( Surtido de 12 - Se venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BT6067881

₡ 2,990

Hot Wheels Carros de Gran Turismo 3a+ ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Hot Wheels Carros de Gran Turismo 3a+ ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTGDG83

₡ 3,990

Hot Wheels - Carros Rapidos y Furiosos 3a+ ( Surtido de 10 - Se Venden por Separado )

Hot Wheels - Carros Rapidos y Furiosos 3a+ ( Surtido de 10 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHNR88

₡ 4,490

Hot Wheels Auto de Cultura Pop Sorpresa ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Hot Wheels Auto de Cultura Pop Sorpresa ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHXD63

₡ 5,990

Hot Wheels - Carritos Premium Fast & Furious 3a+ ( Surtido de 5 - Se venden por Separado )

Hot Wheels - Carritos Premium Fast & Furious 3a+ ( Surtido de 5 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHNW46

₡ 5,990

12%

Hot Wheels Skate Patinetas con Tenis Retro 5a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

Hot Wheels Skate Patinetas con Tenis Retro 5a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHXL17

~~₡ 7,990~~

₡ 6,991

50%

Hot Wheels Set de 2 - Autos de Fricción Pull-Back 3a+ ( Surtidos - Se venden por Separado )

Hot Wheels Set de 2 - Autos de Fricción Pull-Back 3a+ ( Surtidos - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHPR91

~~₡ 19,990~~

₡ 9,991

Fisher-Price Thomas & Friends Tren Interactivo Thomas 3a+

Fisher-Price Thomas & Friends Tren Interactivo Thomas 3a+

Mattel
SKU: MTHXP59

₡ 21,490

28%

Fisher-Price Thomas & Friends Tren Interactivo Percy 3a+

Fisher-Price Thomas & Friends Tren Interactivo Percy 3a+

Mattel
SKU: MTHWY31

~~₡ 20,990~~

₡ 14,991

Pista Hot Wheels City Ataque de Cobra vs Pizzería 3a+

Pista Hot Wheels City Ataque de Cobra vs Pizzería 3a+

Mattel
SKU: MTHTN81

₡ 27,990

Hot Wheels Monster Trucks Arena Rhinomite Reto en la Selva 4a+

Hot Wheels Monster Trucks Arena Rhinomite Reto en la Selva 4a+

Mattel
SKU: MTHTP18

₡ 35,990

30%

Hot Wheels - Flush & Go Skate Bowl Skate

Hot Wheels - Flush & Go Skate Bowl Skate

Mattel
SKU: MTHXL16

~~₡ 42,990~~

₡ 29,990

12%

Pista de Rescate para Carros y para Transportador 3a+ (447997)

Pista de Rescate para Carros y para Transportador 3a+ (447997)

King
SKU: WWSK571HA

~~₡ 24,995~~

₡ 21,991

Vehiculo Control Remoto Speed Thunder 4x4 8a+ (446686)

Vehiculo Control Remoto Speed Thunder 4x4 8a+ (446686)

King
SKU: WWK06

₡ 36,990

Carro Escala 1:20 Chevrolet Silverado 3500 HD 3a+ ( Surtido de 2 - Se Venden por Separado )

Carro Escala 1:20 Chevrolet Silverado 3500 HD 3a+ ( Surtido de 2 - Se Venden por Separado )

New Ray
SKU: TY37486

₡ 13,990

Trailer Escala: 1 :43 Freightliner Cascadia Auto Carrier

Trailer Escala: 1 :43 Freightliner Cascadia Auto Carrier

New Ray
SKU: TY16033

₡ 11,990

Carro Chevrolet Silverado 1500 - Escala: 1:43 5a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Carro Chevrolet Silverado 1500 - Escala: 1:43 5a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

New Ray
SKU: TY19595

₡ 7,990

Trailer Freightliner Classic Xl Car Carrier Escala: 1:32

Trailer Freightliner Classic Xl Car Carrier Escala: 1:32

New Ray
SKU: TY10983

₡ 21,990

Trailer escala 1:32 Peterbilt 379 Pneumatic Dry Bulk

Trailer escala 1:32 Peterbilt 379 Pneumatic Dry Bulk

New Ray
SKU: TY10583

₡ 19,990

Camion Freightliner Century Class Flatbed ESC.1:32

Camion Freightliner Century Class Flatbed ESC.1:32

New Ray
SKU: TY10593

₡ 19,990

14%

Vespa Escala 1:12 Vespa Primavera

Vespa Escala 1:12 Vespa Primavera

New Ray
SKU: TY57553

~~₡ 10,495~~

₡ 8,990

Vehículos Tonka Mighty Force Luces y Sonidos 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Vehículos Tonka Mighty Force Luces y Sonidos 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por Separado )

Basic Fun
SKU: BF06000

₡ 7,990

Vehiculos de Construcción Tonka de Metal 3a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Vehiculos de Construcción Tonka de Metal 3a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Basic Fun
SKU: BF06045

₡ 6,995

Vehiculos de Construccion Tonka de Metal Set de 2 / 3a+ ( Surtido de 2 - Se venden por Separado )

Vehiculos de Construccion Tonka de Metal Set de 2 / 3a+ ( Surtido de 2 - Se venden por Separado )

Basic Fun
SKU: BF06020

₡ 10,995

Matchbox Carritos Enganche y Transporte 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Matchbox Carritos Enganche y Transporte 3a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTH1235

₡ 5,590

Hot Wheels - Heladeria en la ciudad 4+

Hot Wheels - Heladeria en la ciudad 4+

Mattel
SKU: MTHTN77

₡ 10,790

Hot Wheels Pista Ataque de Murcielago 4a+

Hot Wheels Pista Ataque de Murcielago 4a+

Mattel
SKU: MTHTN78

₡ 14,990

Hot Wheels Skate Set de 2 / 5a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Hot Wheels Skate Set de 2 / 5a+ ( Surtido de 3 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHTP10

₡ 9,490

FisherPrice Thomas & Friends Tren Interactivo Kana 3a+

FisherPrice Thomas & Friends Tren Interactivo Kana 3a+

Mattel
SKU: MTHXP60

₡ 20,990

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