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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Vehiculos y Pistas

Filtro Avanzado

22%

Hot Wheels Pista Marvel Lanzamiento de SpiderMan 4a+

Hot Wheels Pista Marvel Lanzamiento de SpiderMan 4a+

Mattel
SKU: MTHVH37

~~₡ 89,995~~

₡ 69,991

10%

Hot Wheels Pista Monster Trucks Gunkster Ooze Batlle 4a+

Hot Wheels Pista Monster Trucks Gunkster Ooze Batlle 4a+

Mattel
SKU: MTHPN72

~~₡ 32,495~~

₡ 28,990

Hot Wheels Skate patinetas 5a+ ( Surtido de 10 Se venden por separado )

Hot Wheels Skate patinetas 5a+ ( Surtido de 10 Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTHGT46

₡ 3,990

25%

Hot Wheels Skate Patineta Con Carrito 5a+ ( Surtido de 5 )

Hot Wheels Skate Patineta Con Carrito 5a+ ( Surtido de 5 )

Mattel
SKU: MTHGT71

~~₡ 7,990~~

₡ 5,990

13%

FisherPrice Mini Carros Batwheels DC 3A+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

FisherPrice Mini Carros Batwheels DC 3A+ ( Surtido de 6 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHML12

~~₡ 5,795~~

₡ 4,990

9%

FisherPrice Hot Wheels Little People Racing Loops Tower

FisherPrice Hot Wheels Little People Racing Loops Tower

Mattel
SKU: MTHFG46

~~₡ 74,995~~

₡ 67,991

FisherPrice BatWheels DC Legion of Zoom 3a+

FisherPrice BatWheels DC Legion of Zoom 3a+

Mattel
SKU: MTHNP07

₡ 32,995

33%

Camión Matchbox Action Drivers Excavador 3a+

Camión Matchbox Action Drivers Excavador 3a+

Mattel
SKU: MTHPD64

~~₡ 44,995~~

₡ 29,991

Hot Wheels Camion de Tiranosaurio Rex Transportador 4a+

Hot Wheels Camion de Tiranosaurio Rex Transportador 4a+

Mattel
SKU: MTHNG50

₡ 89,990

Scooter Plegable 2 Ruedas Nickelodeon Paw Patrol 3a+

Scooter Plegable 2 Ruedas Nickelodeon Paw Patrol 3a+

Foster
SKU: PI19035

₡ 19,990

Motocicleta 1:6 Repsol Honda Cbr1000Rr 8a+

Motocicleta 1:6 Repsol Honda Cbr1000Rr 8a+

New Ray
SKU: TY49073

₡ 23,990

7%

Motocicleta 1:18 Max Bike Set/2 3a+ ( Se venden por Separado )

Motocicleta 1:18 Max Bike Set/2 3a+ ( Se venden por Separado )

Garndex
SKU: GX96790

~~₡ 6,995~~

₡ 6,496

16%

Vehiculo Monster Jam Acrobacias Épicas R/C 1:24 4a+ Grave Digger

Vehiculo Monster Jam Acrobacias Épicas R/C 1:24 4a+ Grave Digger

Boing Toys
SKU: BT6065348

~~₡ 47,990~~

₡ 39,991

Carritos Metal Machines Color Change en Set de 3 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Carritos Metal Machines Color Change en Set de 3 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Zuru
SKU: ZU67101

₡ 6,390

Carritos de Metal Machines en Set de 3 Surtido 3a+

Carritos de Metal Machines en Set de 3 Surtido 3a+

Zuru
SKU: ZU6715

₡ 3,590

Hot Wheels City Expansion de Pista de Ciudad 4a+

Hot Wheels City Expansion de Pista de Ciudad 4a+

Mattel
SKU: MTHDN95

₡ 13,990

Hot Wheels City Remolque Pista de Carreras 4a+

Hot Wheels City Remolque Pista de Carreras 4a+

Mattel
SKU: MTGVG37

₡ 27,990

Carro a Escala Honda Civic 1:32 con Luz y Sonido 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Carro a Escala Honda Civic 1:32 con Luz y Sonido 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

King
SKU: WW3227A

₡ 11,990

Vehículos Trafico Urbano Set de 4 / 3a+

Vehículos Trafico Urbano Set de 4 / 3a+

King
SKU: WW660A131

₡ 3,990

Pista Escape Boca del Tiburón 3a+

Pista Escape Boca del Tiburón 3a+

King
SKU: WWZ01013

₡ 5,490

Carro de Fricción Craze 4x4 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

Carro de Fricción Craze 4x4 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

King
SKU: WW9206BH

₡ 3,990

Carro Mad Runner Xspeed 50 Rush 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

Carro Mad Runner Xspeed 50 Rush 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

King
SKU: WWZ180

₡ 6,990

31%

Thomas & Friends metal Color Changers 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Thomas & Friends metal Color Changers 3a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHMC30

~~₡ 8,790~~

₡ 5,990

50%

Matchbox Super lava Car 3a+

Matchbox Super lava Car 3a+

Mattel
SKU: MTHNJ54

~~₡ 39,995~~

₡ 19,990

20%

Hot Wheels Vehículos Monster Trucks Color Reveal 3a+ (venta individual)

Hot Wheels Vehículos Monster Trucks Color Reveal 3a+ (venta individual)

Mattel
SKU: MTHJF39

~~₡ 12,495~~

₡ 9,991

Hot Wheels Vehículos de Batman 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado

Hot Wheels Vehículos de Batman 3a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado

Mattel
SKU: MTHDG89

₡ 3,990

Hot Wheels Pista Paquete Propulsor de Rayo 4a+

Hot Wheels Pista Paquete Propulsor de Rayo 4a+

Mattel
SKU: MTHNN38

₡ 20,895

Hot Wheels Paquete Choque de Hielo 4a+

Hot Wheels Paquete Choque de Hielo 4a+

Mattel
SKU: MTHNJ66

₡ 14,995

50%

Hot Wheels Monster Trucks Arena Smashers 5a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Hot Wheels Monster Trucks Arena Smashers 5a+ ( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHNB87

~~₡ 20,895~~

₡ 10,448

Hot Wheels City Remolque De Dragón 3a+

Hot Wheels City Remolque De Dragón 3a+

Mattel
SKU: MTGTK42

₡ 12,490

50%

Hot Wheels 3 Modos de Juego Reparalo o Estalla 5a+

Hot Wheels 3 Modos de Juego Reparalo o Estalla 5a+

Mattel
SKU: MTHLX91

~~₡ 25,995~~

₡ 12,990

50%

Conjunto de Skater en le Salon de Juegos 5a+

Conjunto de Skater en le Salon de Juegos 5a+

Mattel
SKU: MTHGT91

~~₡ 19,990~~

₡ 9,991

44%

Conjunto de Skate Parque de Atracciones 5a+

Conjunto de Skate Parque de Atracciones 5a+

Mattel
SKU: MTHGT95

~~₡ 44,995~~

₡ 24,990

Hot Wheels Carro Individual Stars & Stripes y Volkswagen 3a+

Hot Wheels Carro Individual Stars & Stripes y Volkswagen 3a+

Mattel
SKU: MTGRT01

₡ 3,990

33%

Vehiculos Monster Jam Metal color Sorpresa 3a+ / Surtido de 2 / Se venden por Separado

Vehiculos Monster Jam Metal color Sorpresa 3a+ / Surtido de 2 / Se venden por Separado

Boing Toys
SKU: BT6065345

~~₡ 8,990~~

₡ 5,991

Patinetas Tech Deck Set 4 / 6a+ / Surtido de 3 / Se venden por Separado

Patinetas Tech Deck Set 4 / 6a+ / Surtido de 3 / Se venden por Separado

Boing Toys
SKU: BT6028815

₡ 11,990

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