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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Figuras de Acción

Filtro Avanzado

42%

Fortnite Set de Juego Expedition Outpost 27pz 8a+

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Jazwares
SKU: JZFNT0317

~~₡ 25,995~~

₡ 14,996

58%

Peluche Pokémon Metalizado 25 aniversario Surtido de 4 (Se venden por separado) 2a+

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Jazwares
SKU: JZWCT97974

~~₡ 14,495~~

₡ 5,991

23%

Figura Tranformers Conecta y Crea / Surtido de 4 (Se venden por separado) 8a+

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Jazwares
SKU: JZZKZ0045

~~₡ 9,195~~

₡ 6,991

14%

Roblox Figura Adopt Me: Tienda de Mascotas 40pzs 6a+

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Jazwares
SKU: JZROG0140

~~₡ 52,895~~

₡ 44,991

Pokémon Figura de Batalla Translúcido Surtido de 4 (Se venden por separado) 4a+

Pokémon Figura de Batalla Translúcido Surtido de 4 (Se venden por separado) 4a+

Jazwares
SKU: JZPKW2393

₡ 5,990

45%

Figura Articuladas Halo Infinite 28 Pzs (Surtido de 2 Se venden por Separado) 8a+

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Jazwares
SKU: JZHLW0060

~~₡ 38,595~~

₡ 20,991

26%

Vehículo con Figura Star Wars 7.5cm (Surtido de 2 Se venden por Separado)

Vehículo con Figura Star Wars 7.5cm (Surtido de 2 Se venden por Separado)

Jazwares
SKU: JZSWJ0002

~~₡ 12,195~~

₡ 8,990

36%

Vehículo y Figura Halo Infinity (Surtido de 2 Se venden por Separado) 8a+

Vehículo y Figura Halo Infinity (Surtido de 2 Se venden por Separado) 8a+

Jazwares
SKU: JZHLW0012

~~₡ 20,595~~

₡ 12,991

Pokémon Figura Articulada Batalla Epica (Surtido de 2 Se venden por Separado) 4a+

Pokémon Figura Articulada Batalla Epica (Surtido de 2 Se venden por Separado) 4a+

Jazwares
SKU: JZ95164

₡ 13,990

47%

Pokémon MultiPack Evolución Pack/2 (Cubone & Marowak) 4a+

Pokémon MultiPack Evolución Pack/2 (Cubone & Marowak) 4a+

Jazwares
SKU: JZPKW2774

~~₡ 17,195~~

₡ 8,990

Dino Ranch Figuras Básicas Pack de 2 (Surtido de 3 Se venden por Separado)

Dino Ranch Figuras Básicas Pack de 2 (Surtido de 3 Se venden por Separado)

Jazwares
SKU: JZDNR0003

₡ 8,695

36%

Vehículo con Figura Star Wars Serie 1 15cm 8a+

Vehículo con Figura Star Wars Serie 1 15cm 8a+

Jazwares
SKU: JZSWJ0020

~~₡ 20,495~~

₡ 12,990

18%

Dino Ranch Vehículos con Figuras (Surtido de 2 Se venden por Separado) 3a+

Dino Ranch Vehículos con Figuras (Surtido de 2 Se venden por Separado) 3a+

Jazwares
SKU: JZDNR0009

~~₡ 15,895~~

₡ 12,990

20%

Figura Fortnite Articulados (Surtido de 6 Se venden por separado) 8a+

Figura Fortnite Articulados (Surtido de 6 Se venden por separado) 8a+

Jazwares
SKU: JZFNT0913

~~₡ 9,995~~

₡ 7,991

5%

Figuras Dino Ranch Set de 2 Biscuit y Angus 3a+

Figuras Dino Ranch Set de 2 Biscuit y Angus 3a+

Jazwares
SKU: JZDNR0008

~~₡ 15,895~~

₡ 14,995

Figura Pokémon de Batalla Multipack 6pzs 4a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Figura Pokémon de Batalla Multipack 6pzs 4a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Jazwares
SKU: JZPKW2469

₡ 11,990

4%

Peluche Baby Joda 50 cm Squishmallows (1425385) 0m+

Peluche Baby Joda 50 cm Squishmallows (1425385) 0m+

Jazwares
SKU: JZ1425385

~~₡ 41,995~~

₡ 39,996

36%

Vehículo con Figura Star Wars 5cm +8 (venta individual)

Vehículo con Figura Star Wars 5cm +8 (venta individual)

Jazwares
SKU: JZSWJ0032

~~₡ 6,295~~

₡ 3,990

Figuras Roblox con Accesorios Surtido de 9 6a+ (Se venden por separado)

Figuras Roblox con Accesorios Surtido de 9 6a+ (Se venden por separado)

Jazwares
SKU: JZROX0007

₡ 7,795

Pokémon Juego Ataque Sorpresa Pokébola y Figura 4a+ Surtido de 2 (Se venden por Separado)

Pokémon Juego Ataque Sorpresa Pokébola y Figura 4a+ Surtido de 2 (Se venden por Separado)

Jazwares
SKU: JZPKW2724

₡ 9,990

13%

Masters Of The Universe Animated Surtido De Figuras 8.5

Masters Of The Universe Animated Surtido De Figuras 8.5"

Mattel
SKU: MTHDT28

~~₡ 11,495~~

₡ 9,991

38%

Juego de Té Frozen 14pzs 3a+

Juego de Té Frozen 14pzs 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP99142

~~₡ 12,995~~

₡ 7,991

29%

Cuircuito Acrobacias Extremas Amplifiers 20pzs 8a+

Cuircuito Acrobacias Extremas Amplifiers 20pzs 8a+

Jakks Pacific
SKU: JP78687

~~₡ 12,795~~

₡ 8,990

Agotado

Triciclo Montable de Paw Patrol Movie 10

Triciclo Montable de Paw Patrol Movie 10" 1836 Meses

Jakks Pacific
SKU: JP604601

₡ 22,995

Set de Figuras de Sonic the Hedgehog 3a+

Set de Figuras de Sonic the Hedgehog 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP414424

₡ 15,990

Set de Figuras de Sonic the Hedgehog 3a+

Set de Figuras de Sonic the Hedgehog 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP408634

₡ 24,995

Set de Batalla Robot de Eggman Gigante Sonic 30 Aniversario 7a+

Set de Batalla Robot de Eggman Gigante Sonic 30 Aniversario 7a+

Jakks Pacific
SKU: JP409264

₡ 34,490

25%

Peluches de Sonic the Hedghog / Surtido de 4 ( Se venden por Separado ) 3a+

Peluches de Sonic the Hedghog / Surtido de 4 ( Se venden por Separado ) 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP414484

~~₡ 10,795~~

₡ 7,990

Peluche Jumbo Tails Sonic 30 Anversaio 3a+

Peluche Jumbo Tails Sonic 30 Anversaio 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP404794

₡ 19,990

Peluche Jumbo Sonic 30 Anversaio 3a+

Peluche Jumbo Sonic 30 Anversaio 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP404784

₡ 19,990

Juego Zona de la Colina Verde Sonic 30 Aniversario 3a+

Juego Zona de la Colina Verde Sonic 30 Aniversario 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP403934

₡ 16,990

5%

Juego de Sonic the Hedgehog 3a+

Juego de Sonic the Hedgehog 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP414434

~~₡ 16,990~~

₡ 15,990

31%

Set de Juego de Mario Submarino Deluxe 12 Pzs 3a+(40025)

Set de Juego de Mario Submarino Deluxe 12 Pzs 3a+(40025)

Jakks Pacific
SKU: JP400254

~~₡ 31,995~~

₡ 21,991

Set de Juego de Mario Las Mil Balas 3a+ (41148)

Set de Juego de Mario Las Mil Balas 3a+ (41148)

Jakks Pacific
SKU: JP411484

₡ 15,995

26%

Set de Juego de Mario Diorama Las Mil Balas 3a+(41180)

Set de Juego de Mario Diorama Las Mil Balas 3a+(41180)

Jakks Pacific
SKU: JP411804

~~₡ 18,995~~

₡ 13,991

Set de Figuras de Super Mario y sus Amigos 3a+

Set de Figuras de Super Mario y sus Amigos 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP400904

₡ 14,990

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