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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
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Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Peluches

Filtro Avanzado

Peluche Llavero de la Mascota de la Fifa World Cup 2026 Surtido de 3 / 3a+ ( Se venden por separado )

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Jazwares
SKU: JZJPFI00001

₡ 4,990

Figura Funko Pop! Bitty Osito Cariñosito con Castillo Bedtime Bear 3a+

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SKU: FK90114

₡ 9,990

Cuerda con Figuras de Peluches de Hello Kitty para Mascotas 56cm

Cuerda con Figuras de Peluches de Hello Kitty para Mascotas 56cm

Jazwares
SKU: JZJPT0768

₡ 7,590

Peluche de Hello Kitty para Mascotas 17.8cm

Peluche de Hello Kitty para Mascotas 17.8cm

Jazwares
SKU: JZJPT0770

₡ 4,990

Peluche de los Ositos Cariñositos Amorosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Amorosito 4a+

Carnival
SKU: CV4235

₡ 10,490

Peluche de los Ositos Cariñositos Gruñosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Gruñosito 4a+

Carnival
SKU: CV4228

₡ 10,490

Peluche de los Ositos Cariñositos Suertosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Suertosito 4a+

Carnival
SKU: CV4211

₡ 10,490

Peluche de los Ositos Cariñositos Divertiosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Divertiosito 4a+

Carnival
SKU: CV4204

₡ 10,490

Peluche de los Ositos Cariñositos Generosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Generosito 4a+

Carnival
SKU: CV4198

₡ 10,490

Peluche de los Ositos Cariñositos Secretosito 4a+

Peluche de los Ositos Cariñositos Secretosito 4a+

Carnival
SKU: CV4181

₡ 10,490

Peluche de Molang o Piu-Piu ( Surtido de 2 - Se venden por separado )

Peluche de Molang o Piu-Piu ( Surtido de 2 - Se venden por separado )

Carnival
SKU: CV4075

₡ 5,990

Peluche de Molang con Piu-Piu

Peluche de Molang con Piu-Piu

Carnival
SKU: CV4082

₡ 9,490

Peluche Hello Kitty and Friends 6a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Peluche Hello Kitty and Friends 6a+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Jazwares
SKU: JZHKT0088

₡ 7,990

Airbrush - Peluche con Aerógrafo Lavable 15cm 6a+

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Canal Toys
SKU: CTAIR022

₡ 11,490

Airbrush - Peluche Set de 2 con Aerógrafo Lavable 10cm 6a+

Airbrush - Peluche Set de 2 con Aerógrafo Lavable 10cm 6a+

Canal Toys
SKU: CTAIR023

₡ 8,990

Peluches Squeezed Misfittens Gatos Grandes En Espacios Pequeños Sorpresa 4a+

Peluches Squeezed Misfittens Gatos Grandes En Espacios Pequeños Sorpresa 4a+

Basic Fun
SKU: BF03936

₡ 10,990

30%

Airbrush - Peluche de Unicornio para Personalizar Neon con 100 Plantillas 6a+

Airbrush - Peluche de Unicornio para Personalizar Neon con 100 Plantillas 6a+

Canal Toys
SKU: CTAIR024

~~₡ 22,990~~

₡ 16,093

30%

Airbrush - Peluche de Unicornio para Personalizar con 100 Plantillas 6a+

Airbrush - Peluche de Unicornio para Personalizar con 100 Plantillas 6a+

Canal Toys
SKU: CTAIR028

~~₡ 22,990~~

₡ 16,093

30%

Airbrush - Peluche de Tortuga para Personalizar con 100 Plantillas 6a+

Airbrush - Peluche de Tortuga para Personalizar con 100 Plantillas 6a+

Canal Toys
SKU: CTOFG280

~~₡ 22,990~~

₡ 16,093

10%

Huevo Rainbocorns Monstercorn Sorpresa (Surtido de 6 - Se Venden por separado)

Huevo Rainbocorns Monstercorn Sorpresa (Surtido de 6 - Se Venden por separado)

Zuru
SKU: ZU9297

~~₡ 23,490~~

₡ 20,991

Peluches Suave con Relleno 3a+ ( Surtido de 8 - Se Venden por Separado )

Peluches Suave con Relleno 3a+ ( Surtido de 8 - Se Venden por Separado )

Zuru
SKU: ZU14901

₡ 15,990

Snackles - Peluches con Bocadillos 0m+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Snackles - Peluches con Bocadillos 0m+ ( Surtido de 4 - Se venden por separado )

Zuru
SKU: ZU77511

₡ 19,990

20%

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niña De 27 Pulgadas 3A+

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niña De 27 Pulgadas 3A+

Silvex
SKU: SX012283

~~₡ 19,990~~

₡ 15,991

20%

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niño De 27 Pulgadas 3A+

The Elf on the Shelf - Muñeco De Peluche Elfo Niño De 27 Pulgadas 3A+

Silvex
SKU: SX011903

~~₡ 19,990~~

₡ 15,991

16%

Peluche de One Piece Luffy 6a+

Peluche de One Piece Luffy 6a+

Boing Toys
SKU: BTMP9101

~~₡ 23,990~~

₡ 19,991

63%

Peluches Piñata Smash Lings 0a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

Peluches Piñata Smash Lings 0a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BTSL7014

~~₡ 9,590~~

₡ 3,491

45%

Peluches de las Tortugas Ninja 4a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

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Boing Toys
SKU: BT83170

~~₡ 7,290~~

₡ 3,990

30%

Peluches One Piece de Netflix 6a+ ( Surtido de 4 - Se Venden por Separado )

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Boing Toys
SKU: BTCP9100

~~₡ 14,290~~

₡ 9,990

Peluches de los Paw Patrol 3a+ ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Peluches de los Paw Patrol 3a+ ( Surtido de 5 - Se Venden por Separado )

Boing Toys
SKU: BT6069660

₡ 10,490

Peluche Beanie Boss Pequeño Perrita Sissy 3a+

Peluche Beanie Boss Pequeño Perrita Sissy 3a+

Boing Toys
SKU: BTTY36570

₡ 4,390

Peluche Beanie Boss Pequeño Dragon Flint 3a+

Peluche Beanie Boss Pequeño Dragon Flint 3a+

Boing Toys
SKU: BTTY37346

₡ 4,390

Peluche Beanie Boss Pequeño ternero Ethel 3a+

Peluche Beanie Boss Pequeño ternero Ethel 3a+

Boing Toys
SKU: BTTY37345

₡ 4,390

Peluche Beannie Boos Pequeño Jirafa Stilts 3a+

Peluche Beannie Boos Pequeño Jirafa Stilts 3a+

Boing Toys
SKU: BTTY36394

₡ 4,390

Peluche Beanie Boss Pequeño Tigre Tiggy 3a+

Peluche Beanie Boss Pequeño Tigre Tiggy 3a+

Boing Toys
SKU: BTTY36387

₡ 4,390

16%

Barbie Reveal - Peluches 4a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Barbie Reveal - Peluches 4a+ ( Surtido de 3 - Se Venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHWD29

~~₡ 23,990~~

₡ 19,991

38%

Peluches Star Wars con Frases 12

Peluches Star Wars con Frases 12" 3a+ ( Surtido de 2 - Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHYN24

~~₡ 20,990~~

₡ 12,990

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