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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Mega Bloks Pokémon Umbreon & Espeon 125pzs 6a+

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Mega Block Barbie Exploración con Delfines 121 Pzs 5a+

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Matchbox Super lava Car 3a+

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Jurassic World Dominion PopUps Dinos Salvajes 4a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

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Juego de Mesa Uno Star Wars 7a+

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Juego de Mesa Uno Flex 7a+

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Hot Wheels Vehículos Monster Trucks Color Reveal 3a+ (venta individual)

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Hot Wheels City Remolque De Dragón 3a+

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Hot Wheels 3 Modos de Juego Reparalo o Estalla 5a+

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FisherPrice Suculenta Sonidos Relajantes 0m+

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FisherPrice League Of Súper Pets Vehículo Lanzador Ace 3a+

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FisherPrice DC League Of Súper Pets Pb & Mujer Maravilla 3a+

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FisherPrice DC League Of Súper Pets Figura Krypto Con Sonido 3a+

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FisherPrice Llama Actividades Divertidas 9m+

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FisherPrice Dino Pelotitas Divertidas 1236m

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FisherPrice Cojín de Media Luna de Cachorro 3en1 0m+

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Figuras Sorpresa Jurassic World Dominion Colecciónable 3a+

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Figura Jurassic World de Mini Dinosaurios 3+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

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Figura Electrica Jurassic World Dominion 4a+ / Surtido de 4 Se venden por Separado

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Mattel
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Figura Jurassic World Dryptosaurus 4a+

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Figura Jurassic World Dominion Triceratops Ruge Y Ataca 4a+

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Dino Xl Deluxe Mega Rugido De Jurassic World 3a+

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Conjunto de Skate Parque de Atracciones 5a+

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Barbie Chelsea Con Trailer de Acampamento 2en1 3a+

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Barbie Chelsea Can Be Set de Veterinaria 3a+

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Acessorios para Muñecas Barbie Atuendos 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

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Accesorios para las Muñecas Barbie 3a+( Surtido de 3 Se venden por Separado )

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Accesorios para las Muñecas Barbie Dormitorio 3a+

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PlayDoh Primeras Creaciones para el Picnic 3a+

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Muñeca Mini Baby Alive Sorpresa 3a+

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Muñeca Disney Villanos Maléfica 5a+

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Muñeca Disney Villanos La Reina Malvada 5a+

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Muñeca Baby Alive Sueño y Abrazos 3a+

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Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

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Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas Con Accesorios 3a+

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