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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
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Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Figura Marvel Legend Super Villanos Marvel´s Jigsaw 4a+

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Figura Marvel Pantera Negra Wakanda Forever IronHeart 4a+

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Figura Legends Thor Love and Thunder King Valkyrie 4a+

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Figuras Star Wars Mandalorian Kuiil 4a+

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Figuras Star Wars Mandalorian Greef Karga 4a+

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Figura Legends Doctor Strange 2 Master Mordo 4a+

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Figura Leyendas Marvel Eternals (Se venden por Separado Surtido de 6) 4a+

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Juego de Mesa Cachorro PisPis 4a+

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PlayDoh Slime Set de Mezclas 4a+

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PJ Masks Guante de Heroe Lanza Discos Surt/2 3a+

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Juego de Mesa Connect4 Spin 8a+

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Furreal Friends Leopardo Lola (35 Sonidos y Reacciones) 4a+

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Marvel Spidey and his Amazing Friends Parque de Juegos De Hulk 3a+

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Figura Transformers Studio Series Autobot Ratchet 8a+

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Figura Black Panter Wakanda Forever Surt/2 ShuriAttuma 4a+

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Figura Transformers Studio Series Autobot Wheelie 8a+

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My Little Pony Aventura de Cristal (Se venden por Separado Surtido de 4) 5a+

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My Little Pony Sunny Starscout Peinado Mágicos 17 accesorios 5a+

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Baby Alive Cambio de Pañal 3a+

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Bebé Yoda Animatrónico Star Wars Gálactica 4a+

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Vehiculos con Figuras.Luces y Sonidos Spidey and Amazing Friends ( Se venden por Separado Surtido de 2) 3a+

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Juego de Mesa Monopoly de Vuelta al Mundo 8a+

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Figura Funko Pop! Cowboy Bebop (1212) Spike Spiegel 3a+

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Figura Funko Pop! Marvel Wakanda Forever (1098) M`Baku 3a+

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Figura Funko Pop! DC Super Heroes (157) Poison Ivy 3a+

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Figura Funko Pop! FullMetal Alchemist (1178) Olivier Mira Armstrong 3a+

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Figura Funko Pop! DC Super Heroes (156) Harley Quinn 3a+

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Figura Funko Pop! Marvel Thor Love and Thunder (1092) 3a+

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Rompecabezas x 1000 Pzas Lata Espacio

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Rompecabezas Frozen 40pzs 5a+

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Rompecabezas x 1000 Pzas Lata Fiesta Fuera de Este Mundo

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Rompecabezas Mickey 40pzs 5a+

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Rompecabezas x 1000 Pzas Lata Heart Beat

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Rompecabezas 1000 Pzs Colección Celebraciones del Mundo Mexico 16a+

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