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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

El uso de este sitio no otorga ningún derecho respecto a la Tienda Virtual ni ningún derecho sobre los productos ofrecidos.

Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

Jugueterías TOYS se reserva el derecho de modificar, ampliar, o reducir cualquier información contenida en nuestro sitio Web, sin obligación de comunicar previamente a sus usuarios.

Temporada de Muñecas 2023

Filtro Avanzado

13%

Muñeca Barbie Bióloga Marina 3a+

Muñeca Barbie Bióloga Marina 3a+

Mattel
SKU: MTHMH26

~~₡ 21,995~~

₡ 18,990

33%

Muñeca Barbie Big City Big Dreams 3a+

Muñeca Barbie Big City Big Dreams 3a+

Mattel
SKU: MTGXT04

~~₡ 13,495~~

₡ 8,991

Muñeca Barbie Adopcíon de Cachorros 3a+

Muñeca Barbie Adopcíon de Cachorros 3a+

Mattel
SKU: MTHKD86

₡ 17,490

40%

Barbie Totally Hair Muñeca Vestido Rayas de Colores 3a+

Barbie Totally Hair Muñeca Vestido Rayas de Colores 3a+

Mattel
SKU: MTHCM90

~~₡ 21,995~~

₡ 12,995

20%

Acessorios para Muñecas Barbie Atuendos 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Acessorios para Muñecas Barbie Atuendos 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHMM55

~~₡ 9,995~~

₡ 7,991

Accesorios para las Muñecas Barbie 3a+( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Accesorios para las Muñecas Barbie 3a+( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHJV32

₡ 9,590

44%

Muñeca Mini Baby Alive Sorpresa 3a+

Muñeca Mini Baby Alive Sorpresa 3a+

Hasbro
SKU: HBF6970

~~₡ 12,695~~

₡ 6,990

50%

Muñeca Disney Villanos Maléfica 5a+

Muñeca Disney Villanos Maléfica 5a+

Hasbro
SKU: HBF4561

~~₡ 25,995~~

₡ 12,990

Muñeca Disney Villanos La Reina Malvada 5a+

Muñeca Disney Villanos La Reina Malvada 5a+

Hasbro
SKU: HBF4562

₡ 25,995

50%

Muñeca Baby Alive Sueño y Abrazos 3a+

Muñeca Baby Alive Sueño y Abrazos 3a+

Hasbro
SKU: HBF5820

~~₡ 9,995~~

₡ 4,996

45%

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Hasbro
SKU: HBF7792

~~₡ 16,495~~

₡ 8,996

45%

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Hasbro
SKU: HBF7791

~~₡ 16,495~~

₡ 8,996

31%

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas Con Accesorios 3a+

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas Con Accesorios 3a+

Hasbro
SKU: HBF7360

~~₡ 18,995~~

₡ 12,995

21%

Muñeca Cry Babies BFF Con Accesorios 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por Separado

Muñeca Cry Babies BFF Con Accesorios 3a+ / Surtido de 5 / Se venden por Separado

Boing Toys
SKU: IMC84346

~~₡ 26,795~~

₡ 20,990

53%

Mini Figuras Cry Babies 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por Separado

Mini Figuras Cry Babies 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por Separado

Boing Toys
SKU: IMC904071

~~₡ 12,995~~

₡ 5,991

28%

Muñeca La Sirenita Principe Eric y Ariel

Muñeca La Sirenita Principe Eric y Ariel

Mattel
SKU: MTHLX14

~~₡ 38,995~~

₡ 27,990

51%

Muñeca La Sirenita

Muñeca La Sirenita

Mattel
SKU: MTHLX13

~~₡ 36,795~~

₡ 17,990

51%

Muñeca Ursula Fashion La Sirenita

Muñeca Ursula Fashion La Sirenita

Mattel
SKU: MTHLX12

~~₡ 32,995~~

₡ 15,991

Muñeca de Trapo 35cm 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

Muñeca de Trapo 35cm 3a+ ( Surtido de 2 Se Venden por Separado )

King
SKU: WW14148

₡ 3,995

41%

Little Mommy ¡ El Reloj de Ayuda a Cuidarme! 10 Accessorios 3a+

Little Mommy ¡ El Reloj de Ayuda a Cuidarme! 10 Accessorios 3a+

Mattel
SKU: MTHHJ18

~~₡ 84,995~~

₡ 49,995

47%

Salon de Manicure L.O.L Surprise O.M.G 3a+ ( Muñecas no incluidas: las muñecas se venden por separado)

Salon de Manicure L.O.L Surprise O.M.G 3a+ ( Muñecas no incluidas: las muñecas se venden por separado)

MGA
SKU: MG584520

~~₡ 150,995~~

₡ 79,991

45%

Muñeca Shadon High Trunk Show (Ainsley) 6a+

Muñeca Shadon High Trunk Show (Ainsley) 6a+

MGA
SKU: MG577560

~~₡ 91,695~~

₡ 49,991

43%

Muñeca L.O.L Sorprise Desfile de Modas 5 Estilos 3a+(Missy Frost)

Muñeca L.O.L Sorprise Desfile de Modas 5 Estilos 3a+(Missy Frost)

MGA
SKU: MG584315

~~₡ 52,995~~

₡ 29,990

19%

L.O.L Surprise O.M.G Queens Splash Beauty 3a+ muñecas

L.O.L Surprise O.M.G Queens Splash Beauty 3a+ muñecas

MGA
SKU: MG579939

~~₡ 61,895~~

₡ 49,996

61%

Muñecas Sirenas Cambian de Color 4a+ Surtido de 3 ( Se venden por Separado )

Muñecas Sirenas Cambian de Color 4a+ Surtido de 3 ( Se venden por Separado )

MGA
SKU: MG580843

~~₡ 78,595~~

₡ 29,990

42%

Muñeca L.O.L Big Baby Hair Hair Hair con Accesorios 3a+/ Surtido de 2 (Se venden Por Separado)

Muñeca L.O.L Big Baby Hair Hair Hair con Accesorios 3a+/ Surtido de 2 (Se venden Por Separado)

MGA
SKU: MG579700

~~₡ 74,995~~

₡ 42,990

25%

Muñecas L.O.L Na! Na! Na! Surprise 2en1 Cozy Series 3a+

Muñecas L.O.L Na! Na! Na! Surprise 2en1 Cozy Series 3a+

MGA
SKU: MG582601

~~₡ 43,695~~

₡ 32,772

59%

Muñecas Sirenas Cambian de Color / 3a+ Surtido de 5 ( Se venden por Separado )

Muñecas Sirenas Cambian de Color / 3a+ Surtido de 5 ( Se venden por Separado )

MGA
SKU: MG580799

~~₡ 48,995~~

₡ 19,991

21%

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas C/ Accesorios 3a+

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas C/ Accesorios 3a+

Hasbro
SKU: HBF7359

~~₡ 18,995~~

₡ 14,995

Muñecas Princesas Disney Frozen 3a+ / Surtido de 2 Se Venden por Separado

Muñecas Princesas Disney Frozen 3a+ / Surtido de 2 Se Venden por Separado

Mattel
SKU: MTHLW97

₡ 5,290

Muñecas Princesas Disney 3a+ / Surtido de 8 Se Venden por Separado

Muñecas Princesas Disney 3a+ / Surtido de 8 Se Venden por Separado

Mattel
SKU: MTHLW02

₡ 10,990

9%

Muñecas Princesas Disney 3a+ Surtido de 9 Se Venden por Separado

Muñecas Princesas Disney 3a+ Surtido de 9 Se Venden por Separado

Mattel
SKU: MTHLW69

~~₡ 5,490~~

₡ 4,990

14%

Muñecas Princesas Disney Rapunzel Cabello Cuento de Hadas 3a+

Muñecas Princesas Disney Rapunzel Cabello Cuento de Hadas 3a+

Mattel
SKU: MTHLW18

~~₡ 34,995~~

₡ 29,991

Muñeca Princesa Disney Frozen Anna y Sven 3a+

Muñeca Princesa Disney Frozen Anna y Sven 3a+

Mattel
SKU: MTHLX03

₡ 13,995

Hot Wheels Muñeca Princesa Disney Frozen Anna y Elsa 3a+ / Surtido de 3 Se Venden por Separado

Hot Wheels Muñeca Princesa Disney Frozen Anna y Elsa 3a+ / Surtido de 3 Se Venden por Separado

Mattel
SKU: MTHLW46

₡ 10,990

24%

Muñeca Princesa Disney Bella Con Carrito hora del Té 3a+

Muñeca Princesa Disney Bella Con Carrito hora del Té 3a+

Mattel
SKU: MTHLW20

~~₡ 26,595~~

₡ 19,990

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