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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Temporada de Muñecas 2023

Filtro Avanzado

29%

L.O.L Muñecas Shadow Rainbow / Surtido de 3 (Se venden por Separado)

L.O.L Muñecas Shadow Rainbow / Surtido de 3 (Se venden por Separado)

MGA
SKU: MG582731

~~₡ 70,695~~

₡ 49,990

60%

Carro Cambia Color Rainbow High 8 en 1 6a+ (No Incluye las muñecas)

Carro Cambia Color Rainbow High 8 en 1 6a+ (No Incluye las muñecas)

MGA
SKU: MG574316

~~₡ 76,195~~

₡ 29,990

Barbie Princesa Muñeca Básica 3a+ / Surtido de 3 ( Se venden por separado )

Barbie Princesa Muñeca Básica 3a+ / Surtido de 3 ( Se venden por separado )

Mattel
SKU: MTHGR00

₡ 6,990

Muñeca Suave Dream Collection Surtido de 6 ( Se venden por separado) 3a+(Venta individual)

Muñeca Suave Dream Collection Surtido de 6 ( Se venden por separado) 3a+(Venta individual)

Gigo
SKU: GIG21303

₡ 8,695

13%

Bebé Hora del Baño Surtido de 4 ( Se venden por separado) Dream Collection 2a+

Bebé Hora del Baño Surtido de 4 ( Se venden por separado) Dream Collection 2a+

Gigo
SKU: GIG21419

~~₡ 9,195~~

₡ 7,991

10%

Accesorios de Cuidado de Muñeca Dream Collection 30 pza 3a+

Accesorios de Cuidado de Muñeca Dream Collection 30 pza 3a+

Gigo
SKU: GIG65314

~~₡ 9,995~~

₡ 8,996

12%

Bebé Suave Surtido de 2 ( Se venden por separado) 30.5cm Dream Collection 12m+

Bebé Suave Surtido de 2 ( Se venden por separado) 30.5cm Dream Collection 12m+

Gigo
SKU: GIG21304

~~₡ 10,295~~

₡ 8,990

Bebé con Accesorios de Doctor 30.5cm Surtido de 2 ( Se venden por separado) Dream Collection 2a+

Bebé con Accesorios de Doctor 30.5cm Surtido de 2 ( Se venden por separado) Dream Collection 2a+

Gigo
SKU: GIG21205

₡ 14,495

25%

Bebé Recién Nacido con Accesorios Dream Collection Surtido de 2( Se venden por separado) 30cm 2a+

Bebé Recién Nacido con Accesorios Dream Collection Surtido de 2( Se venden por separado) 30cm 2a+

Gigo
SKU: GIG21412

~~₡ 14,795~~

₡ 10,991

21%

Muñeca L.O.L. Surprise Queens 3a+(venta individual)

Muñeca L.O.L. Surprise Queens 3a+(venta individual)

MGA
SKU: MG579830

~~₡ 16,595~~

₡ 12,991

11%

Bebé con Accesorios de Alimentación y Limpieza 2a+ 30cm

Bebé con Accesorios de Alimentación y Limpieza 2a+ 30cm

Gigo
SKU: GIG21215

~~₡ 16,895~~

₡ 14,996

30%

Muñeca L.O.L. Surprise World Travel Displ/18 3a+

Muñeca L.O.L. Surprise World Travel Displ/18 3a+

MGA
SKU: MG576006

~~₡ 17,295~~

₡ 11,991

35%

Bebé con Orinal con Musica Drean Collection 2a+ Surtido de 2 ( se venden por separado )

Bebé con Orinal con Musica Drean Collection 2a+ Surtido de 2 ( se venden por separado )

Gigo
SKU: GIG21138

~~₡ 19,995~~

₡ 12,990

25%

Scooter Turquesa Plegable 2 Ruedas con Luz Intermitente 3a+

Scooter Turquesa Plegable 2 Ruedas con Luz Intermitente 3a+

Hy Pro
SKU: HP07934

~~₡ 33,595~~

₡ 24,991

Scooter de Aluminio en Color Blanco.Plateado y Negro 3a+ Máx100Kg (447645)

Scooter de Aluminio en Color Blanco.Plateado y Negro 3a+ Máx100Kg (447645)

No Limits
SKU: YXWS106H

₡ 23,990

Barbie Casa de Vacaciones Malibu 3a+ ( No incluye las muñecas )

Barbie Casa de Vacaciones Malibu 3a+ ( No incluye las muñecas )

Mattel
SKU: MTHCD50

₡ 89,990

Muñeca de la Casa de Muñeca de Gabby 3a+

Muñeca de la Casa de Muñeca de Gabby 3a+

Boing Toys
SKU: BT6060430

₡ 11,990

19%

Set Actividades con Gatitos Casa de Muñecas de Gabby ( Surtido de 3 Se venden por Separado ) 3a+

Set Actividades con Gatitos Casa de Muñecas de Gabby ( Surtido de 3 Se venden por Separado ) 3a+

Boing Toys
SKU: BT6060476

~~₡ 9,290~~

₡ 7,490

9%

Muñeca Mi Amiga Princesa Disney Cenicienta 3a+

Muñeca Mi Amiga Princesa Disney Cenicienta 3a+

Jakks Pacific
SKU: JP213054

~~₡ 21,995~~

₡ 19,995

35%

Cry Babies Tiny Cuddles Tutti Frutti Surtido de 4 / 18m+ ( Se Venden Por Separado )

Cry Babies Tiny Cuddles Tutti Frutti Surtido de 4 / 18m+ ( Se Venden Por Separado )

Boing Toys
SKU: IMC86302

~~₡ 19,990~~

₡ 12,991

41%

Muñeca Barbie the Ocean 3a+

Muñeca Barbie the Ocean 3a+

Mattel
SKU: MTGRB35

~~₡ 13,595~~

₡ 7,990

Barbie Muñeca Paseo En Bicicleta 3a+

Barbie Muñeca Paseo En Bicicleta 3a+

Mattel
SKU: MTHBY28

₡ 16,990

61%

Baby Alive Bebé Lindo y Mimoso 18m+

Baby Alive Bebé Lindo y Mimoso 18m+

Hasbro
SKU: HBF3550

~~₡ 11,595~~

₡ 4,491

42%

Muñeca Na! Na! Na! Surprise

Muñeca Na! Na! Na! Surprise

MGA
SKU: MG579304

~~₡ 34,895~~

₡ 19,990

42%

Muñeca L.O.L Na! Na! Na! Surprise Glam Series 2 (57929881675074)

Muñeca L.O.L Na! Na! Na! Surprise Glam Series 2 (57929881675074)

MGA
SKU: MG579236

~~₡ 34,895~~

₡ 19,990

7%

Muñeca L.O.L. Surprise OMG Remix Rock (577591577609577584577607577577)

Muñeca L.O.L. Surprise OMG Remix Rock (577591577609577584577607577577)

MGA
SKU: MG577539

~~₡ 38,995~~

₡ 35,996

42%

Muñeca L.O.L. Surprise Big Baby Doll M.C. Swag 4a+

Muñeca L.O.L. Surprise Big Baby Doll M.C. Swag 4a+

MGA
SKU: MG577461

~~₡ 60,595~~

₡ 34,990

8%

Muñeca L.O.L. Surprise O.M.G Dance 4a+

Muñeca L.O.L. Surprise O.M.G Dance 4a+

MGA
SKU: MG572947

~~₡ 36,195~~

₡ 32,996

Barbie Muñeca Salvavidas 3a+

Barbie Muñeca Salvavidas 3a+

Mattel
SKU: MTGTX69

₡ 25,995

9%

Muñeca Barbie Chelsea Puede Ser… Profesiones 3a+ /Surtido de 3 / Se venden por separado

Muñeca Barbie Chelsea Puede Ser… Profesiones 3a+ /Surtido de 3 / Se venden por separado

Mattel
SKU: MTGTN86

~~₡ 10,990~~

₡ 9,991

Barbie Set Heladería con Muñeca 4a+

Barbie Set Heladería con Muñeca 4a+

Mattel
SKU: MTHCN46

₡ 16,990

Barbie Muñeca y Cachorros Recién Nacidos 3a+

Barbie Muñeca y Cachorros Recién Nacidos 3a+

Mattel
SKU: MTHCK75

₡ 16,990

52%

Muñeca Disney Villanas Maléfica 5a+

Muñeca Disney Villanas Maléfica 5a+

Hasbro
SKU: HBF4993

~~₡ 33,995~~

₡ 15,990

26%

Muñeca Disney Princesa Aventuras Diarias con Accesorios

Muñeca Disney Princesa Aventuras Diarias con Accesorios

Hasbro
SKU: HBF3379

~~₡ 22,995~~

₡ 16,996

50%

Muñeca Frozen 2 Elza y sus Amigos 3a+

Muñeca Frozen 2 Elza y sus Amigos 3a+

Hasbro
SKU: HBF2230

~~₡ 39,995~~

₡ 19,990

38%

Muñeca Princesa Elsa y Ana Frozen ll 3a+

Muñeca Princesa Elsa y Ana Frozen ll 3a+

Hasbro
SKU: HBF0592

~~₡ 17,995~~

₡ 10,990

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