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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Mes de los Niños

Filtro Avanzado

80%

Mascara Básica Thor Love and Thunder Mighty Thor 5a+

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Hasbro
SKU: HBF3358

~~₡ 15,295~~

₡ 3,059

50%

Muñeca Frozen 2 Elza y sus Amigos 3a+

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Hasbro
SKU: HBF2230

~~₡ 39,995~~

₡ 19,990

50%

Spidey and Amazing Friends Figuras Sorpresa 3a+ (Se venden por separado)

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Hasbro
SKU: HBF1491

~~₡ 4,995~~

₡ 2,496

Figura Marvel Legends XMen Marvel´S Legion 8a+

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Hasbro
SKU: HBF1091

₡ 29,995

42%

Baby Alive Bebé Lulu Achoo! 3a+

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Hasbro
SKU: HBF2621

~~₡ 69,995~~

₡ 39,996

62%

G.I.JOE Origins Máscara de Misiones Especiales Snake Eyes 5a+

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Hasbro
SKU: HBF0126

~~₡ 26,995~~

₡ 9,991

66%

Mascara Power Rangers Mighty Morphin 4a+ / Surtido de 2 / Se venden por separado

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Hasbro
SKU: HBE7706

~~₡ 5,995~~

₡ 1,990

73%

Figura Funko Pop!(969) Marvel Infinity Killmonger 3a+

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Funko
SKU: FK58652

~~₡ 11,495~~

₡ 3,000

55%

Dino Vehículos Jurassic World Zoom Riders 3a+(ZRC1)

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Boing Toys
SKU: BT200265

~~₡ 5,990~~

₡ 2,691

62%

Árbol Cuidado Criaturas Mágicas Harry Potter Magical Minis Wizarding World 5a+

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Boing Toys
SKU: BT6061845

~~₡ 23,990~~

₡ 8,990

50%

Mini Figuras (LunaCho Chan) Harry Potter Patronus Friendship Wizarding World 5a+

Mini Figuras (LunaCho Chan) Harry Potter Patronus Friendship Wizarding World 5a+

Boing Toys
SKU: BT6063831

~~₡ 13,990~~

₡ 6,991

78%

Figura Funko Pop!(1214) Marvel Hawkeye Maya Lopez 3a+

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Funko
SKU: FK60087

~~₡ 11,495~~

₡ 2,501

58%

Figura Funko Pop! (973) Marvel What If...? Infinity Ultron 3a+

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Funko
SKU: FK58648

~~₡ 11,995~~

₡ 4,991

25%

Juego de Mesa Marvel Uno Ultimate 1° Edición 7a+

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Mattel
SKU: MTHHV88

~~₡ 23,995~~

₡ 17,991

62%

Visor de Entrenamiento Guardián Espacial Lightyear 4a+

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Mattel
SKU: MTHHJ73

~~₡ 26,995~~

₡ 9,991

71%

Cinturón Multiuso Mission Gear Lightyear Disney Pixar 4a+

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Mattel
SKU: MTHHJ57

~~₡ 20,795~~

₡ 5,990

20%

FisherPrice Uno Aprende los Colores 636m

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Mattel
SKU: MTHHC50

~~₡ 18,795~~

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25%

FisherPrice Mi Primera Laptop de Aprendizaje 636m

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Mattel
SKU: MTHGW97

~~₡ 21,595~~

₡ 15,990

Barbie Casa de Muñecas Chelsea 20pzs+ 360° 3a+

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Mattel
SKU: MTHCK77

₡ 41,990

11%

Hot Wheels Carros Hot Whels Color Reveal Set/2 3a+

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Mattel
SKU: MTGYP13

~~₡ 13,595~~

₡ 11,991

Hot Wheels City Mega Garage 70cm 48a

Hot Wheels City Mega Garage 70cm 48a

Mattel
SKU: MTGTT95

₡ 63,590

49%

Figura Imaginext Flash XL DC Súper Friends 38a

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Mattel
SKU: MTGPT44

~~₡ 15,895~~

₡ 7,991

Figura Imaginext Súperman XL DC Súper Friends 38a

Figura Imaginext Súperman XL DC Súper Friends 38a

Mattel
SKU: MTGPT43

₡ 15,895

Figura Defender Strange y el Multiverso de la Locura 4a+

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Hasbro
SKU: HBF3426

₡ 39,995

78%

Figura Funko Pop! (481) Star Wars Fennec Shand 3a+

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Funko
SKU: FK60237

~~₡ 11,495~~

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56%

Figura Funko Pop! (1211) Marvel Hawkeye 3a+

Figura Funko Pop! (1211) Marvel Hawkeye 3a+

Funko
SKU: FK59480

~~₡ 11,495~~

₡ 4,991

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Figura Funko Pop! (971) Marvel What if...? Queen General Ramonda 3a+

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Funko
SKU: FK58650

~~₡ 11,495~~

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50%

Figura Funko Pop! (972) Marvel What if...? Frost Giant Loki 3a+

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Funko
SKU: FK58649

~~₡ 11,995~~

₡ 5,996

78%

Figura Funko Pop! Heroes (429) Black Lightning Tobias Whake 3a+

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Funko
SKU: FK57592

~~₡ 11,495~~

₡ 2,501

73%

Figura Funko Pop! (728) Eternals Sersi 3a+

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Funko
SKU: FK49705

~~₡ 11,495~~

₡ 3,000

47%

Figura Funko Pop! Movies (927) Ghostbusters Podcast 3a+

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Funko
SKU: FK48025

~~₡ 11,495~~

₡ 5,990

50%

Figura 2D Funko Pop! Pin (20) My Hero Academia Eijiro Kirishima 6a+

Figura 2D Funko Pop! Pin (20) My Hero Academia Eijiro Kirishima 6a+

Funko
SKU: FK40108

~~₡ 13,995~~

₡ 6,990

57%

Figura 2D Funko Pop! Pin (15) Thor Venomizado 6a+

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Funko
SKU: FK40066

~~₡ 13,995~~

₡ 5,990

50%

Figura Goo Jit Zu Dc Comics 4a+

Figura Goo Jit Zu Dc Comics 4a+

Boing Toys
SKU: BT41165

~~₡ 15,995~~

₡ 7,990

73%

Figura Funko Pop! Halo (20) Grunt Conscript con Plasma Pistol 3a+

Figura Funko Pop! Halo (20) Grunt Conscript con Plasma Pistol 3a+

Funko
SKU: FK59335

~~₡ 11,495~~

₡ 3,000

47%

Figura Funko Pop! Animation (1037) Boruto ChoCho 3a+

Figura Funko Pop! Animation (1037) Boruto ChoCho 3a+

Funko
SKU: FK55914

~~₡ 11,495~~

₡ 5,990

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