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TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio https://www.tiendatoys.com/ es una tienda virtual de la marca Jugueterías TOYS, bajo la empresa sombrilla, C.R.G. TOYS S.A., si usted compra en la página https://www.tiendatoys.com/ acepta los siguientes términos y condiciones, por favor revisar cuidadosamente.

Todas las ventas de esta pagina son al detalle y unitarios
Este Sitio Web no atiende Mayoreo ( Los clientes de Mayoreo deben dirigirse a: "www.toysmayoreo.com")

Método de envío

Los envíos se realizarán por medio del servicio de puerta a puerta de "Correos de Costa Rica" tomando en cuenta sus términos y políticas de entrega. Se cobrará el costo del envío en colones adicional al precio del producto para cubrir con los gastos del envío. Estos bajo la tabla de tarifas que maneja: Correos de Costa Rica.

Los envíos fuera del Gran Área Metropolitana serán recibidos por los clientes en un plazo no mayor a 5 días hábiles, sin embargo, el tiempo de entrega depende de Correos de Costa Rica, en caso de que el cliente no estuviera presente en el momento de realizar la entrega se aplicarán las políticas de entrega de Correos de Costa Rica.
El cliente debe brindar de manera específica en el momento de realizar su compra la dirección de entrega, su número de teléfono y correo electrónico, con el fin de realizar la entrega del pedido. La dirección de facturación y de entrega deben ser las mismas.

También se puede optar por retirar en cualquiera de nuestras tiendas TOYS por todo el país, ajustándose al cronograma de visitas de los camiones repartidores.

Plazos de Entrega:

Los pedidos que se realicen dentro del GAM se entregaran de 2 a 3 dias habiles
Los pedidos que se realicen fuera del área metropolitana pueden durar de 4 a 5 dias habiles ( Depende del transportista)
Los pedidos que se retiran en tienda, serán confirmados por la sucursal correspondiente cuando los productos esten listos para su entrega en un plazo no mayor a 48 horas
Las tiendas harán la confirmación del pedido listo ya que los inventarios varían y al momento de retirar podría faltar un producto.
En ambos casos se debe presentar el documento de identidad,
Tanto la tienda como el transportista en el momento de entregar el paquete solicitara firmar un documento de recibido del paquete y tomara una foto a la cedula de identidad para comprobar la entrega del mismo.

Métodos de Pago

Por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del BAC CREDOMATIC, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el BAC CREDOMATIC. Se aceptan las marcas VISA, Masterd Card.

Las tarjetas AMEX (American Express) no se aceptan en nuestra plataforma.

Privacidad y seguridad de los datos

Al utilizar la página de https://www.tiendatoys.com/ asegúrese de mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos y de la contraseña de su cuenta, además de restringir el acceso a su computadora para evitar posibles usos no autorizados de los mismos. El usuario de esta página web asume la responsabilidad de las actividades que se generen con su cuenta y su contraseña y de tomar todas las medidas para evitar el robo de las mismas.

Si en algún momento el cliente cree que su cuenta o datos están siendo utilizados por terceras personas deberá informarnos por medio del correo servicioalcliente@crgtoys.com

Los datos que el cliente suministre por medio de nuestro sitio web es información que se mantendrá en absoluta confidencialidad y la cual se solicita para hacer entrega de los pedidos. Los datos nunca serán compartidos con terceras personas.

Políticas de Cancelación de pedido

Si el cliente así lo desea puede cancelar su pedido en un tiempo no mayor a una hora de haber realizado la compra.

Deberá informarnos de su decisión por el correo servicioalcliente@crgtoys.com

Si realizó el pago mediante tarjeta de crédito o débito se le devolverá el dinero en un lapso de las siguientes 48 horas.

Aplicando un rebajo de un 5% de comisiones bancarias, o costos adicionales que cobre el banco por la devolución del dinero.

Políticas de devolución

Para devoluciones por garantía contactarse al correo: servicioalcliente@crgtoys.com

Si el producto no está disponible en el momento, Se procede a:

a-) El cliente decide esperar por el producto (sujeto a rutas de camión). GAM, de 3 a 6 días, las
tiendas rurales de 15 a 22 días.

b-) Si al cliente no puede esperar y solo puede retirar en esa tienda, se da la opción de pagar
el costo del envio (¢2.500) para hacerlo llegar el mismo día.

c-) Si el cliente no puede o no quiere esperar, puede retirar en otra tienda, siempre y cuando
se confirme la existencia del ítem en la tienda escogida

d-) El cliente puede cambiar el producto por cualquier otro (si es producto tienen mayor costo
debe pagar la diferencia). Se hace una nota de crédito al producto original y se aplica sobre el
nuevo ítem

e-) Si el cliente desea la devolución del dinero, debe comunicarse con servicio al cliente.

Garantía

Todos nuestros productos cuentan con 30 días hábiles de garantía.

La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto. Contamos con taller de reparación el cual será utilizado en algunas categorías de productos y en otras categorías de productos se cambiara por uno nuevo.

Acceso a la Página Web

No se puede descargar ni modificar ninguna parte del sitio https://www.tiendatoys.com/

No se autoriza el uso de contenido, productos, precios, descargas digitales o copia de información para el beneficio de terceras personas. Se prohíbe terminantemente poner un link o hipervínculo a cualquier parte de nuestro sitio web https://www.tiendatoys.com/ que presente a Jugueterías TOYS de manera engañosa, falsa, despectiva u ofensiva. Jugueterías TOYS podrá reclamar la eliminación inmediata de dicho link o hipervínculo sin justificación alguna.

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Está prohibido tratar de modificar la información del sitio https://www.tiendatoys.com/, así como utilizar algunas de las imágenes que se encuentran en el sitio.

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Mes de los Niños

Filtro Avanzado

40%

Muñeca Barbie Skippers con Heladeria 3a+

Muñeca Barbie Skippers con Heladeria 3a+

Mattel
SKU: MTHKD79

~~₡ 21,995~~

₡ 12,991

36%

Muñeca Barbie Skipper set de Juego de Aretes 3a+

Muñeca Barbie Skipper set de Juego de Aretes 3a+

Mattel
SKU: MTHKD78

~~₡ 21,995~~

₡ 13,991

30%

Mega Lego Barbie Color Reveal 152 Pzs 5a+

Mega Lego Barbie Color Reveal 152 Pzs 5a+

Mattel
SKU: MTHHP89

~~₡ 25,995~~

₡ 17,990

50%

Mega Block Barbie Exploración con Delfines 121 Pzs 5a+

Mega Block Barbie Exploración con Delfines 121 Pzs 5a+

Mattel
SKU: MTHHW83

~~₡ 25,995~~

₡ 12,990

22%

Jurassic World Dominion PopUps Dinos Salvajes 4a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Jurassic World Dominion PopUps Dinos Salvajes 4a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHFR10

~~₡ 8,995~~

₡ 6,990

20%

Hot Wheels Vehículos Monster Trucks Color Reveal 3a+ (venta individual)

Hot Wheels Vehículos Monster Trucks Color Reveal 3a+ (venta individual)

Mattel
SKU: MTHJF39

~~₡ 12,495~~

₡ 9,991

50%

Hot Wheels 3 Modos de Juego Reparalo o Estalla 5a+

Hot Wheels 3 Modos de Juego Reparalo o Estalla 5a+

Mattel
SKU: MTHLX91

~~₡ 25,995~~

₡ 12,990

37%

FisherPrice Video Juego Portátil Aprende Conmigo 936m

FisherPrice Video Juego Portátil Aprende Conmigo 936m

Mattel
SKU: MTHNH13

~~₡ 20,895~~

₡ 12,991

33%

FisherPrice Tina Blanca 2en1 0m+

FisherPrice Tina Blanca 2en1 0m+

Mattel
SKU: MTHDB52

~~₡ 29,995~~

₡ 19,990

48%

FisherPrice DC League Of Súper Pets Figura Krypto Con Sonido 3a+

FisherPrice DC League Of Súper Pets Figura Krypto Con Sonido 3a+

Mattel
SKU: MTHJF30

~~₡ 24,995~~

₡ 12,991

FisherPrice Asiento Bacinilla Color Rosado / Blanco 3 en 1

FisherPrice Asiento Bacinilla Color Rosado / Blanco 3 en 1

Mattel
SKU: MTHGW36

₡ 25,995

44%

FisherPrice Llama Actividades Divertidas 9m+

FisherPrice Llama Actividades Divertidas 9m+

Mattel
SKU: MTHNM90

~~₡ 21,595~~

₡ 11,990

12%

FisherPrice Cojín de Media Luna de Cachorro 3en1 0m+

FisherPrice Cojín de Media Luna de Cachorro 3en1 0m+

Mattel
SKU: MTHJW10

~~₡ 39,995~~

₡ 34,990

34%

Figuras Sorpresa Jurassic World Dominion Colecciónable 3a+

Figuras Sorpresa Jurassic World Dominion Colecciónable 3a+

Mattel
SKU: MTGWP38

~~₡ 4,590~~

₡ 2,990

17%

Figura Jurassic World de Mini Dinosaurios 3+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Figura Jurassic World de Mini Dinosaurios 3+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTGWP70

~~₡ 15,795~~

₡ 12,990

40%

Figura Electrica Jurassic World Dominion 4a+ / Surtido de 4 Se venden por Separado

Figura Electrica Jurassic World Dominion 4a+ / Surtido de 4 Se venden por Separado

Mattel
SKU: MTGYN38

~~₡ 21,995~~

₡ 12,991

Figura Jurassic World Dryptosaurus 4a+

Figura Jurassic World Dryptosaurus 4a+

Mattel
SKU: MTHLP15

₡ 23,795

Figura Jurassic World Dominion Triceratops Ruge Y Ataca 4a+

Figura Jurassic World Dominion Triceratops Ruge Y Ataca 4a+

Mattel
SKU: MTHDX34

₡ 23,495

44%

Conjunto de Skate Parque de Atracciones 5a+

Conjunto de Skate Parque de Atracciones 5a+

Mattel
SKU: MTHGT95

~~₡ 44,995~~

₡ 24,990

33%

Barbie Chelsea Con Trailer de Acampamento 2en1 3a+

Barbie Chelsea Con Trailer de Acampamento 2en1 3a+

Mattel
SKU: MTHNH90

~~₡ 29,990~~

₡ 19,991

Barbie Chelsea Can Be Set de Veterinaria 3a+

Barbie Chelsea Can Be Set de Veterinaria 3a+

Mattel
SKU: MTHGT12

₡ 16,990

20%

Acessorios para Muñecas Barbie Atuendos 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Acessorios para Muñecas Barbie Atuendos 3a+ ( Surtido de 4 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHMM55

~~₡ 9,995~~

₡ 7,991

Accesorios para las Muñecas Barbie 3a+( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Accesorios para las Muñecas Barbie 3a+( Surtido de 3 Se venden por Separado )

Mattel
SKU: MTHJV32

₡ 9,590

50%

Accesorios para las Muñecas Barbie Dormitorio 3a+

Accesorios para las Muñecas Barbie Dormitorio 3a+

Mattel
SKU: MTHMM64

~~₡ 28,895~~

₡ 14,445

44%

Muñeca Mini Baby Alive Sorpresa 3a+

Muñeca Mini Baby Alive Sorpresa 3a+

Hasbro
SKU: HBF6970

~~₡ 12,695~~

₡ 6,990

50%

Muñeca Disney Villanos Maléfica 5a+

Muñeca Disney Villanos Maléfica 5a+

Hasbro
SKU: HBF4561

~~₡ 25,995~~

₡ 12,990

Muñeca Disney Villanos La Reina Malvada 5a+

Muñeca Disney Villanos La Reina Malvada 5a+

Hasbro
SKU: HBF4562

₡ 25,995

50%

Muñeca Baby Alive Sueño y Abrazos 3a+

Muñeca Baby Alive Sueño y Abrazos 3a+

Hasbro
SKU: HBF5820

~~₡ 9,995~~

₡ 4,996

45%

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Hasbro
SKU: HBF7792

~~₡ 16,495~~

₡ 8,996

45%

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Muñeca Baby Alive Suave y adorable 18m+

Hasbro
SKU: HBF7791

~~₡ 16,495~~

₡ 8,996

31%

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas Con Accesorios 3a+

Muñeca Baby Alive Mejores Amigos en las Estrellas Con Accesorios 3a+

Hasbro
SKU: HBF7360

~~₡ 18,995~~

₡ 12,995

77%

Mascaras Star Wars E8 / 5a+ / Surtido de 4 Se venden por Separado

Mascaras Star Wars E8 / 5a+ / Surtido de 4 Se venden por Separado

Hasbro
SKU: HBC1557

~~₡ 8,995~~

₡ 2,001

53%

Lanzador Nerf Elite JR. Explorer 6a+

Lanzador Nerf Elite JR. Explorer 6a+

Hasbro
SKU: HBF6367

~~₡ 14,995~~

₡ 6,990

66%

Figuras My Little Pony Sorpresa en las Alas 5a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Figuras My Little Pony Sorpresa en las Alas 5a+ ( Surtido de 2 Se venden por Separado )

Hasbro
SKU: HBF6346

~~₡ 17,995~~

₡ 5,995

53%

Mini Figuras Cry Babies 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por Separado

Mini Figuras Cry Babies 3a+ / Surtido de 6 / Se venden por Separado

Boing Toys
SKU: IMC904071

~~₡ 12,995~~

₡ 5,991

73%

Figura Stretch Star Wars Stormtrooper 5a+

Figura Stretch Star Wars Stormtrooper 5a+

Boing Toys
SKU: BT7691

~~₡ 18,990~~

₡ 4,991

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